Probleme mit TOD TV Nutzung und Zahlungsabwicklung

Ich habe ein TOD-Abonnement, kann jedoch auf meinem Samsung Smart TV keinerlei Inhalte ansehen. Egal, was ich öffnen möchte, erscheint die Meldung: „Ihr Abonnement umfasst dies nicht.“ Weder auf meinem Mac noch auf einem anderen Gerät funktioniert es.

Einen funktionierenden Kundenservice gibt es praktisch nicht – man erreicht keinen echten Ansprechpartner. Ich bereue es sehr, dieses Abo abgeschlossen zu haben. Eigentlich wollte ich mit meinem neuen Fernseher entspannt TOD nutzen, doch stattdessen wurde ich völlig enttäuscht.

Außerdem wurde mir beim Kauf gesagt, dass die Zahlung in Raten erfolgen könne. Trotzdem wurde der gesamte Betrag in einer einzigen Abbuchung eingezogen.