Temu Beschwerde: Keine deutsche Bedienungsanleitung für Oukitel C66

Ich habe im April 2026 über Temu ein Handy des Modells Oukitel C66 gekauft. In der Artikelbeschreibung wurde ausdrücklich damit geworben, dass eine deutsche Bedienungsanleitung enthalten sei. In der gelieferten Verpackung befanden sich jedoch keinerlei Unterlagen für die Inbetriebnahme, insbesondere keine Anleitung auf Deutsch. Aufgrund einer längeren Krankheit konnte ich das Gerät erst später auspacken und prüfen. Nachdem ich festgestellt hatte, dass keine deutsche Anleitung beiliegt, habe ich bereits mehrfach beim Temu‑Kundendienst reklamiert. Dort wird jedoch immer wieder lediglich behauptet, die Anleitung sei beigelegt, was nicht den Tatsachen entspricht. Auf mein eigentliches Anliegen wird nicht eingegangen und ich erhalte keine praktische Lösung. Ich bitte Sie daher nachdrücklich, mir für das Handy Oukitel C66 eine vollständige deutschsprachige Bedienungsanleitung zur Verfügung zu stellen, idealerweise per E‑Mail an meine genutzte Adresse, oder mir diese auf anderem geeigneten Weg zukommen zu lassen. Ich erwarte eine zeitnahe und verbindliche Klärung.