Temu Bestellung nicht geliefert, obwohl im System als zugestellt angezeigt

Hallo, das Produkt wurde bei Temu gekauft, aber nicht an mich geliefert. Im System wird es als geliefert angezeigt, aber die Sendung ist nicht angekommen. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, aber es wurde mir keine hilfreiche Lösung angeboten. Stattdessen wurde ich immer wieder vertröstet und auf das Frachtunternehmen verwiesen. Die Verantwortung wird weder vom Frachtunternehmen noch von Temu übernommen, was die Situation sehr unangenehm macht. Obwohl ich für das, was ich bestellt habe, bezahlt habe, wurde keine Hilfe geleistet, und ich stehe ohne mein Produkt da.