Teka Geschirrspüler rostet, hohe Kosten für den Ersatzkorb

Die Körbe in unserem Teka-Geschirrspüler, Modell DW605S, rosten und zerfallen! Die Maschine hat Probleme beim Abpumpen des Wassers, weil alte und rostige Teile hineingeraten und Probleme verursachen. Normalerweise sollten diese Körbe aus rostfreiem Stahl sein, aber es scheint, als gäbe es einen Fehler während der Herstellung, weil viele Leute dieses Problem auf der Website erwähnt haben. Der Herstellungsfehler ist passiert, weil sie den Stahl oder andere Materialien nicht ordnungsgemäß mit Chrom oder Emaille beschichtet haben. Sie waren leichtfertig dabei.



Kann mir jemand erklären, warum zwei interne Körbe genauso viel kosten wie die Hälfte der Maschine? Warum müssen wir so viel für ein fehlerhaftes Produkt bezahlen, auf das wir keinen Einfluss haben? Aber vielleicht müssen wir für Wartung und eventuell für zusätzliche Teile bezahlen, wenn etwas kaputt geht. Alle 18 Wohnungen in unserem Gebäude haben dieses Problem erlebt. Kann das tatsächlich gemacht werden?



Wir hoffen, dass Teka, als so beliebte Marke, den Benutzern in dieser Situation hilft. Ich verlange nicht kostenlosen Ersatz des Produkts, aber wenn zwei Körbe die Hälfte des Maschinenpreises kosten, ist das bereits zu teuer. Über die Jahre haben wir mehrere Geschirrspüler ausgetauscht, aber wir haben nie bemerkt, dass ihre Körbe rosten oder zerfallen. Aber das ist nicht das Hauptproblem.



Wir hoffen, dass Teka uns helfen kann, dieses Problem zu lösen. Vielen Dank.