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Başak ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst

Vollständig verrosteter Teka DW605S Geschirrspüler

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Başak
29 August 2023 08:57
49
Dankesnachricht von Başak
“Vielen Dank für Ihr Interesse. Innerhalb einer Woche wurde mein Problem verfolgt und gelöst.”

Ich habe zu Hause einen Teka-Geschirrspüler vom Modell DW 605S. Die Körbe sind alle verrostet, und die Stellen, an denen man die Teller ablegt, fangen an zu brechen. Anfangs haben wir den Rost auf den Körben nicht bemerkt, da sie eingefärbt waren. Wir wurden erst auf das Problem aufmerksam, als der untere Korb kaputtging. Jetzt können wir ihn überhaupt nicht mehr benutzen. Sogar der obere Korb hat begonnen, an den Ecken zu rosten. Es ist unverständlich, warum bei Geschirrspülern nicht korrosionsbeständiges Material verwendet wird, obwohl sie für den Kontakt mit Wasser entwickelt wurden.



Die Kosten für den Ersatz dieser Teile übersteigen den Preis der Maschine selbst. In einer Situation, in der kein Fehler des Nutzers vorliegt und die Hauptfunktion beeinträchtigt ist, ist es schwer nachvollziehbar, warum der Nutzer die Kosten tragen muss. Beim Kauf von Geräten liegt der Fokus normalerweise auf der Qualität und Langlebigkeit der Marke Teka. Es ist enttäuschend, dass die Maschine nach nur 4-5 Jahren ihren Dienst einstellt. Es wäre großartig, wenn dieses Problem bei einem Kauf behoben werden könnte. Ich würde lieber etwas mehr für ein Produkt einer Marke ausgeben, das länger hält, als einen Teka-Artikel zu kaufen, der keine lange Lebensdauer hat. Es ist seltsam, dass Dinge, die ständig mit Wasser in Berührung kommen, keinen Rost widerstehen.



Teka sollte rasch eine Lösung für dieses Problem finden und eine angemessene Entschädigung anbieten.

29 August 2023 09:30 (33 Minuten nach Eingang der Beschwerde)
Başak
Başak
05 September 2023 16:21

Vielen Dank für Ihr Interesse. Innerhalb einer Woche wurde mein Problem verfolgt und gelöst.

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