Vor mehr als zwei Wochen habe ich eine neue SIM-Karte bei Tchibo Mobil bestellt, doch bis heute ist nichts angekommen. Laut Bestätigungsmail sollte die Lieferung innerhalb weniger Tage erfolgen, doch ich warte immer noch. Ohne die SIM-Karte kann ich meinen Tarif nicht nutzen, was besonders ärgerlich ist, da ich auf mein Handy angewiesen bin. Der Kundenservice ist in dieser Situation keine Hilfe. Mehrere Anrufe endeten entweder in der Warteschleife oder mit der Aussage, dass es „zu Verzögerungen kommen kann“. Eine konkrete Antwort oder eine Sendungsnummer habe ich nicht erhalten. Auch auf meine E-Mails bekam ich nur Standardantworten ohne eine echte Lösung. Es ist unzumutbar, dass ein Mobilfunkanbieter es nicht schafft, eine SIM-Karte zeitnah zu verschicken. Sollte meine Karte nicht in den nächsten Tagen ankommen, werde ich die Bestellung stornieren und mich nach einem zuverlässigeren Anbieter umsehen.
Ohne Vorwarnung wurde meine Tchibo Mobil SIM-Karte plötzlich gesperrt, obwohl mein Vertrag aktiv ist und alle Rechnungen pünktlich bezahlt wurden. Ich kann weder telefonieren noch mobile Daten nutzen, was für mich ein großes Problem darstellt. Besonders ärgerlich ist, dass ich beruflich auf mein Han...
Ich habe vor drei Wochen einen neuen Tarif bei Simyo abgeschlossen und sollte innerhalb weniger Tage meine SIM-Karte per Post erhalten. Laut Bestätigungsmail wurde die Karte angeblich verschickt, doch bis heute ist nichts angekommen. Nach einer Woche ohne Lieferung habe ich den Kundenservice kontakt...
Vor über zwei Wochen habe ich eine neue SIM-Karte bei Ay Yildiz bestellt, doch sie ist bis heute nicht angekommen. Laut Bestellbestätigung sollte die Lieferung innerhalb weniger Tage erfolgen, aber ich warte immer noch. Ohne SIM-Karte kann ich mein Handy nicht nutzen, was für mich ein großes Problem...
Die Portierung meiner bisherigen Rufnummer zu Tchibo Mobil war der Hauptgrund für den Anbieterwechsel – doch genau hier begann das Chaos. Trotz fristgerechter Beantragung und korrekt übermittelter Daten wurde die Rufnummernmitnahme mehrfach abgelehnt. Begründungen gab es keine, nur allgemeine Textba...
Ich habe vor vier Wochen einen neuen Blau.de-Tarif für 8,99 € im Monat bestellt, inklusive einer neuen SIM-Karte. Laut Bestellbestätigung sollte die SIM-Karte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert werden – doch bis heute habe ich nichts erhalten. Nach einer Woche ohne Lieferung kontaktierte ich ...
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