Ich habe vor drei Wochen einen neuen Tarif bei Simyo abgeschlossen und sollte innerhalb weniger Tage meine SIM-Karte per Post erhalten. Laut Bestätigungsmail wurde die Karte angeblich verschickt, doch bis heute ist nichts angekommen. Nach einer Woche ohne Lieferung habe ich den Kundenservice kontaktiert, aber dort konnte mir niemand eine genaue Auskunft geben. Stattdessen wurde ich immer wieder vertröstet mit Aussagen wie „Bitte haben Sie noch etwas Geduld“ oder „Wir leiten Ihr Anliegen weiter“. Doch es passierte nichts. Da ich dringend auf die neue SIM-Karte angewiesen bin, habe ich nach zwei Wochen erneut angerufen. Dieses Mal hieß es plötzlich, dass die Karte wohl verloren gegangen sei und eine neue verschickt wird. Doch auch diese zweite Karte ist bis jetzt nicht angekommen. Inzwischen bezahle ich für einen Vertrag, den ich nicht nutzen kann, und bekomme keinerlei Unterstützung von Simyo. Ich finde es extrem frustrierend, dass ein Mobilfunkanbieter nicht einmal in der Lage ist, eine einfache SIM-Karte pünktlich zu liefern. Wenn es schon bei so etwas hakt, kann ich mir vorstellen, wie es bei größeren Problemen läuft. Ich werde definitiv überlegen, den Vertrag wieder zu kündigen.
Vor mehr als zwei Wochen habe ich eine neue SIM-Karte bei Tchibo Mobil bestellt, doch bis heute ist nichts angekommen. Laut Bestätigungsmail sollte die Lieferung innerhalb weniger Tage erfolgen, doch ich warte immer noch. Ohne die SIM-Karte kann ich meinen Tarif nicht nutzen, was besonders ärgerlich...
Vor kurzem wurde meine Simyo-SIM-Karte plötzlich ohne Vorwarnung deaktiviert. Ich konnte keine Anrufe mehr tätigen, keine SMS senden und auch mein mobiles Internet war komplett weg. Zunächst dachte ich an ein technisches Problem, doch als ich mich in mein Simyo-Kundenkonto einloggte, sah ich, dass m...
Ohne jegliche Vorankündigung wurde meine aktive Prepaid-SIM-Karte von Simyo plötzlich deaktiviert. Kein Netz, keine Möglichkeit, jemanden zu erreichen oder angerufen zu werden. Zuerst dachte ich an einen technischen Fehler oder eine Netzstörung. Doch selbst nach mehreren Tagen und verschiedenen Gerä...
Als meine SIM-Karte plötzlich den Geist aufgab, ging ich davon aus, dass der Tausch bei einem digitalen Anbieter wie SIMon mobile schnell und unkompliziert ablaufen würde. Doch weit gefehlt: Der Antrag auf eine Ersatzkarte zog sich über zwei Wochen hin. Die Karte kam nicht, der Versandstatus war nic...
Vor über zwei Wochen habe ich eine neue SIM-Karte bei Ay Yildiz bestellt, doch sie ist bis heute nicht angekommen. Laut Bestellbestätigung sollte die Lieferung innerhalb weniger Tage erfolgen, aber ich warte immer noch. Ohne SIM-Karte kann ich mein Handy nicht nutzen, was für mich ein großes Problem...
Kommentare