Simyo unzuverlässige Lieferung der SIM Karte

Ich habe vor drei Wochen einen neuen Tarif bei Simyo abgeschlossen und sollte innerhalb weniger Tage meine SIM-Karte per Post erhalten. Laut Bestätigungsmail wurde die Karte angeblich verschickt, doch bis heute ist nichts angekommen. Nach einer Woche ohne Lieferung habe ich den Kundenservice kontaktiert, aber dort konnte mir niemand eine genaue Auskunft geben. Stattdessen wurde ich immer wieder vertröstet mit Aussagen wie „Bitte haben Sie noch etwas Geduld“ oder „Wir leiten Ihr Anliegen weiter“. Doch es passierte nichts. Da ich dringend auf die neue SIM-Karte angewiesen bin, habe ich nach zwei Wochen erneut angerufen. Dieses Mal hieß es plötzlich, dass die Karte wohl verloren gegangen sei und eine neue verschickt wird. Doch auch diese zweite Karte ist bis jetzt nicht angekommen. Inzwischen bezahle ich für einen Vertrag, den ich nicht nutzen kann, und bekomme keinerlei Unterstützung von Simyo. Ich finde es extrem frustrierend, dass ein Mobilfunkanbieter nicht einmal in der Lage ist, eine einfache SIM-Karte pünktlich zu liefern. Wenn es schon bei so etwas hakt, kann ich mir vorstellen, wie es bei größeren Problemen läuft. Ich werde definitiv überlegen, den Vertrag wieder zu kündigen.