Airbnb bucht mehr ab als den angezeigten Gesamtpreis

Gestern habe ich über Airbnb eine Unterkunft in Nordzypern gebucht. Auf der Reservierungsseite und an mehreren anderen Stellen wurde wiederholt ein Gesamtpreis von 284 € angezeigt. Außerdem wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass alle Leistungen im Preis enthalten seien. Auf Grundlage dieser Angaben habe ich die Zahlung bestätigt.

Nach Abschluss der Buchung stellte ich jedoch fest, dass 293 € von meinem Konto bei der Yapı Kredi Bank abgebucht wurden. Als ich mich an meine Bank wandte, erklärte man mir, Airbnb habe den Betrag in US-Dollar übermittelt, wodurch eine Wechselkursdifferenz entstanden sei. Der Airbnb-Support teilte mir hingegen mit, dass keine zusätzlichen Gebühren über den angezeigten Preis hinaus berechnet worden seien und der von Airbnb ausgestellte Zahlungsbeleg dies ebenfalls bestätige. Auf meinem Bankbeleg ist dennoch ein höherer Abbuchungsbetrag ausgewiesen.

Obwohl Airbnb wiederholt darauf hinwies, dass alle Leistungen im Preis enthalten seien, wurde ich weder während der Buchung noch vor der Zahlungsbestätigung über mögliche Wechselkursdifferenzen oder zusätzliche Kosten informiert. Ich akzeptiere daher nicht, dass ein höherer Betrag von meinem Konto abgebucht wurde. Ich fordere, dass der auf Airbnb angezeigte Gesamtpreis von 284 € als maßgeblich anerkannt und mir die darüber hinausgehende Wechselkursdifferenz erstattet wird.