Über Tatilsepeti.com habe ich eine Reservierung im Süzer Resort Hotel vorgenommen. Bei der Buchung wurde mir zugesichert, dass der Hotelpool geöffnet sei.
Als ich im Hotel ankam, erfuhr ich jedoch, dass der Pool geschlossen war. Dadurch war ich gezwungen, kurzfristig nach einem anderen Hotel zu suchen – was für mich eine deutliche Benachteiligung bedeutete.
Auch der Tatilsepeti-Kundendienst hat mich während des telefonischen Buchungsvorgangs nicht darauf hingewiesen, dass der Pool geschlossen sei. An der Hotelrezeption wurde ich zudem respektlos behandelt: Die Mitarbeiterin äußerte sich sinngemäß mit den Worten „Wir haben mit Tatilsepeti gar keine Vereinbarung, die haben es von woanders weiterverkauft – sehen Sie zu, wie Sie klarkommen.“
Über Tatilsepeti habe ich für den Zeitraum 24.–27. September eine Zypern-Reise für 2 Personen gebucht. Der Gesamtpreis betrug 42.000 TL. Da mein ausländischer Freund seine Aufenthaltsgenehmigung noch nicht erhalten hat, wollte ich die Reise auf ein späteres Datum verschieben. Mein Änderungswunsch...
Für den Zeitraum 24. bis 28. September habe ich über Tatilsepeti die Reise „Likya Fethiye Ölüdeniz Gökava Yüzme Tekne Turu“ für zwei Personen gebucht (Reservierungsnummer: 37838631). Die Buchung erfolgte drei Wochen im Voraus, und ich habe den Gesamtbetrag von 19.980 TL per Kreditkarte bezahlt. A...
Ich habe über Trivago ein Hotel gebucht und wurde für die Zahlung auf die Plattform Stayforlong weitergeleitet. Nachdem der Betrag abgebucht wurde, kontaktierte ich das Hotel, um meine Reservierung zu bestätigen. Doch dort wurde mir mitgeteilt, dass keine Buchung vorliegt und keine E-Mail dazu einge...
Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem letzten Erlebnis mit Hotel.de. Ich hatte für September 2023 ein Hotel über ihre Plattform gebucht und natürlich auch eine Buchungsbestätigung erhalten. Doch drei Wochen vor Reisebeginn erhielt ich eine E-Mail, in der behauptet wurde, der Preis sei falsch und ha...
Sehr geehrte Damen und Herren, über Tatilsepeti habe ich die folgende Reise gebucht: Reservierungsnummer: 36917260 Reise: Busreise „Große Italien–Griechenland–Balkan-Tour“ (22.–29. August 2025). Leider musste ich erhebliche Probleme und Vertragsverstöße feststellen: Vertragswidrige Routenänderung...
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