Über Tatilsepeti habe ich für den Zeitraum 24.–27. September eine Zypern-Reise für 2 Personen gebucht. Der Gesamtpreis betrug 42.000 TL.
Da mein ausländischer Freund seine Aufenthaltsgenehmigung noch nicht erhalten hat, wollte ich die Reise auf ein späteres Datum verschieben. Mein Änderungswunsch erfolgte bereits 10 Tage nach der Buchung. Als ich den Kundendienst telefonisch kontaktierte, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass eine Terminänderung mindestens einen Monat im Voraus beantragt werden müsse. Eine Lösung oder Alternative wurde mir nicht angeboten, und mein Anliegen wurde abgelehnt.
Auf diese Weise habe ich den gesamten gezahlten Betrag verloren und fühle mich stark benachteiligt. Angesichts der Tatsache, dass der Reisetermin noch nicht unmittelbar bevorstand und die Buchung noch nicht lange zurücklag, hätte ich mir von Tatilsepeti mehr Kulanz und Flexibilität erwartet.
Ich fordere daher, dass entweder eine Umbuchung ermöglicht oder mir zumindest ein Teilbetrag meiner Zahlung zurückerstattet wird.
Für den Zeitraum 24. bis 28. September habe ich über Tatilsepeti die Reise „Likya Fethiye Ölüdeniz Gökava Yüzme Tekne Turu“ für zwei Personen gebucht (Reservierungsnummer: 37838631). Die Buchung erfolgte drei Wochen im Voraus, und ich habe den Gesamtbetrag von 19.980 TL per Kreditkarte bezahlt. A...
Sehr geehrte Damen und Herren, über Tatilsepeti habe ich die folgende Reise gebucht: Reservierungsnummer: 36917260 Reise: Busreise „Große Italien–Griechenland–Balkan-Tour“ (22.–29. August 2025). Leider musste ich erhebliche Probleme und Vertragsverstöße feststellen: Vertragswidrige Routenänderung...
Ich habe über Trivago ein Hotel gebucht und wurde für die Zahlung auf die Plattform Stayforlong weitergeleitet. Nachdem der Betrag abgebucht wurde, kontaktierte ich das Hotel, um meine Reservierung zu bestätigen. Doch dort wurde mir mitgeteilt, dass keine Buchung vorliegt und keine E-Mail dazu einge...
Ich habe über Obilet ein Hin- und Rückflugticket für den 15. Juli 2025 (Hinflug) und den 9. August 2025 (Rückflug) von Düsseldorf nach Izmir gekauft. Aufgrund eines Problems mit meinem Urlaub bat ich um eine Stornierung oder Änderung meines Tickets. Sie teilten mir jedoch mit, dass weder der Hinflug...
Über Tatilsepeti.com habe ich eine Reservierung im Süzer Resort Hotel vorgenommen. Bei der Buchung wurde mir zugesichert, dass der Hotelpool geöffnet sei. Als ich im Hotel ankam, erfuhr ich jedoch, dass der Pool geschlossen war. Dadurch war ich gezwungen, kurzfristig nach einem anderen Hotel zu s...
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