Stornierter Likya-Ölüdeniz-Gökava-Segeltörn bei Tatilsepeti – Entschädigung gefordert

Für den Zeitraum 24. bis 28. September habe ich über Tatilsepeti die Reise „Likya Fethiye Ölüdeniz Gökava Yüzme Tekne Turu“ für zwei Personen gebucht (Reservierungsnummer: 37838631). Die Buchung erfolgte drei Wochen im Voraus, und ich habe den Gesamtbetrag von 19.980 TL per Kreditkarte bezahlt.

Am 23. September um 17:00 Uhr, also einen Tag vor Reisebeginn, wurde ich von Frau Z*** aus dem Kundenservice von Tatilsepeti** angerufen. Sie teilte mir mit, dass die Reise wegen unzureichender Teilnehmerzahl abgesagt wurde. Man sagte mir, ich könne entweder eine andere Reise wählen oder die Rückerstattung beantragen, die je nach Bank jedoch bis zu 10 Tage dauern könne. Für alternative Reisen sollte ich den Preisunterschied selbst tragen.

In den Bedingungen der gebuchten Reise stand jedoch ausdrücklich, dass eine Absage spätestens bis zum 4. September mitzuteilen sei. Da ich erst am letzten Tag informiert wurde, hatte ich keine Möglichkeit, meinen Urlaub umzudisponieren oder eine neue Reise zu planen. Ich war bereits vollständig vorbereitet und habe dadurch einen erheblichen Nachteil erlitten. Meine Urlaubsplanung, meine freien Tage und mein Budget waren genau auf diese Reise abgestimmt.

Schließlich musste ich notgedrungen eine kürzere, dreitägige Reise wählen. Angesichts der entstandenen Unannehmlichkeiten fordere ich, dass mir diese kürzere Reise kostenfrei zur Verfügung gestellt wird oder dass mir eine zusätzliche Entschädigung gewährt wird.

Von Tatilsepeti erwarte ich eine dringende Lösung meines Problems.