Unprofessioneller Service und missachtete Wünsche bei Tailwind Airlines

Für unseren Flug von Antalya nach München haben wir 200 € extra bezahlt, um nicht den morgendlichen Flug zu nehmen, sondern den am Mittag. Dennoch wurde unsere Flugzeit ohne Erklärung auf den morgendlichen Flug geändert. Wir waren zu fünft, darunter zwei Kinder, und baten beim Einchecken um Fensterplätze hintereinander. Stattdessen wurden drei Personen in eine Reihe gesetzt, und die anderen beiden erhielten Plätze weiter vorne im Gang. Als ich den Mitarbeiter darauf ansprach, grinste er nur und sagte: "Das Flugzeug ist voll, es gibt keine Plätze." Auf die Frage, ob das absichtlich gemacht wurde, reagierte er erneut grinsend mit derselben Antwort. Als ich mein Missfallen äußerte, zuckte er grinsend mit den Schultern. Diese Erfahrung mit Tailwind Airlines zeigt deutlich, dass Kundenzufriedenheit bei Ihnen keine Priorität hat. Das war meine erste Erfahrung mit Tailwind Airlines und definitiv auch die letzte. Ich empfehle jedem, der überlegt, mit dieser Fluggesellschaft zu fliegen, sich nach besseren Alternativen umzusehen.