Tailwind Airlines verweigert Boarding trotz gültiger Tickets und erpresst inoffizielle Zahlung

Auf der Rückreise unserer Ägypten-Tour ließ uns unsere Reiseagentur DMC Mena in Sharm el Sheikh trotz vorhandener Tickets nicht in das Flugzeug der Fluggesellschaft Tailwind einsteigen. Uns wurde mitgeteilt, dass unsere Tickets nicht bestätigt wurden, weil wir die inoffizielle "Landesteuer" von 60 Dollar, die die Agentur von uns verlangte, nicht gezahlt hätten. Die dortigen Mitarbeiter sagten uns klipp und klar, dass sie uns, falls wir das Geld nicht bezahlen, weder ins Flugzeug lassen noch am Flughafen bleiben lassen würden. Obwohl unsere Tickets im System in Istanbul sichtbar waren, wurde uns der Zugang weiterhin verweigert. Sie nahmen uns die 60 Dollar auf aggressive und inoffizielle Weise ab, und erst danach wurden unsere Tickets freigegeben. Diese Praxis ist eine klare Erpressung und unakzeptabel, vor allem von einer etablierten Fluggesellschaft wie Tailwind Airlines. Es war eine belastende Situation, die nicht nur unser Vertrauen in die Fluggesellschaft erschüttert hat, sondern auch ein Sicherheitsrisiko darstellte, da wir unter massivem Druck gesetzt wurden. Wir fordern eine umfassende Klärung dieses Vorfalls und werden unsere Beschwerde bei den zuständigen Behörden einreichen.