Sweet Bonanza Guthaben verschwindet durch selbstständige Spielstarts

Bereits viermal hat sich das System von selbst in mir unbekannte Spiele eingeloggt und mein Guthaben auf null reduziert. Wenn ich den Live-Chat kontaktiere, wird behauptet, ich hätte selbst gespielt. Es wird mir jedoch in keiner Weise geholfen. Das System leert mein Guthaben automatisch und gibt anschließend an, dass ich die Spiele selbst gestartet hätte.