Ich habe das Ergebnis des Verbraucher-Schlichtungsausschusses zugunsten meiner Rückerstattung für die Marke Swatch erhalten, aber als ich zur Filiale ging, um mein Geld zurückzubekommen, machten sie erneut Schwierigkeiten und verweigerten die Auszahlung. Stattdessen behaupteten sie, die Rückerstattung würde auf meine Karte erfolgen, was sie jedoch nicht umsetzen konnten. Zusätzlich wollten sie, dass ich ein Dokument unterschreibe, in dem steht, dass ich das Produkt abgegeben und die Rückerstattung erhalten habe, was nicht der Wahrheit entspricht. Als ich erklärte, dass ich die Rückerstattung nicht erhalten habe und das Papier daher nicht unterschreiben werde, drohten sie, ohne meine Unterschrift keinen weiteren Schritt zu unternehmen. Diese Erfahrung zeigt, wie schwer es sein kann, auch nach einem erfolgreichen Prozess zu seinem Recht zu kommen. Die Mitarbeiter des Buyaka Einkaufszentrums, darunter C**** und ein weiterer, dessen Namen ich nicht kenne, scheinen bewusst alles zu tun, um den Prozess zu verzögern und die FIRMA Erfahrung zu verschlechtern. Die Unannehmlichkeiten, die mir entstehen, sind völlig unakzeptabel und hinterlassen einen bitteren Nachgeschmack.
Am 25. Juli habe ich in der Özdilek Park Istanbul Filiale eine Swatch-Uhr als Geschenk gekauft, die immer noch unbenutzt und originalverpackt ist. Trotz des einwandfreien Zustands lehnt der Laden die Rücknahme strikt ab, was ich für eine Marke wie Swatch sehr enttäuschend finde. Über die Jahre habe ...
Am 28. Juni 2024 habe ich am Flughafen Abu Dhabi eine Swatch-Uhr des Modells Sloane gekauft, die noch am selben Tag um 4 Uhr nachts stehen blieb. Als ich die Swatch-Filiale im Ankamall in der Türkei kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass die Batterie gewechselt würde. Obwohl ich von Anfang an ein ...
Ich möchte die Swatch "Mission to the Moonphase - Full Moon" Uhr kaufen. Die nächstgelegene Filiale ist das Swatch-Geschäft im Akasya-Einkaufszentrum, also rief ich dort an, um zu erfahren, ob die Uhr verfügbar ist. Die Antwort lautete: "Am Telefon können wir Ihnen nicht sagen, ob die 'Mission to th...
Swatch hat mir eine defekte Uhr geliefert. Ich habe für 5270 ₺ eine Uhr gekauft, die als Geburtstagsgeschenk gedacht war, und musste voller Enttäuschung feststellen, dass sie nicht funktioniert. Diese Situation ist für mich völlig unakzeptabel, da ich nun Zeit und Mühe in die Rückgabe investieren mu...
Am Wochenende habe ich eine Swatch-Uhr für den Geburtstag meiner Freundin bestellt, in der Hoffnung, dass die Lieferung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen erfolgen würde. Die Bestellbestätigung erhielt ich umgehend. Doch am Freitag, dem vierten Werktag, war die Uhr immer noch nicht angekommen, und ich ...
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