Trip.com Gutschein von Royal Jordanian lässt sich nicht einlösen
Meine über Trip.com gebuchten Flugtickets für den Flug von Istanbul nach Bangkok am 11. April wurden von Royal Jordanian annulliert. Daraufhin wurde mir ein Gutschein ausgestellt. Allerdings kann ich diesen Gutschein weder auf der Trip.com-Website noch in der mobilen App einlösen.
Als ich mich an Royal Jordanian wandte, wurde mir mitgeteilt, dass ich den Gutschein ausschließlich über Trip.com verwenden könne. Doch auch meine Kontaktversuche bei Trip.com über den Chatbot und den telefonischen Kundenservice blieben erfolglos. Seit etwa drei Wochen versuche ich, mithilfe dieses Gutscheins ein neues Flugticket zu buchen, aber das System lässt die Einlösung nicht zu.
Ich fordere Trip.com auf, meinen Gutschein im System zu aktivieren und mir umgehend die notwendige Unterstützung bereitzustellen, damit ich den Gutschein für den Kauf eines neuen Flugtickets verwenden kann.
