Am 18.06.24 hob der Flug von Düsseldorf nach Ankara anderthalb Stunden nachdem die Passagiere an Bord genommen wurden, ab, doch keiner bekam sein Gepäck. Meine Tasche ist immer noch verschwunden. Ich kann keinen SunExpress-Mitarbeiter erreichen. Die Gepäckermittlungshotline antwortet nicht oder ist dauerhaft besetzt. Ich verstehe diese Situation nicht. Letztendlich werde ich rechtliche Schritte einleiten. Dies ist ein wiederkehrendes Problem bei SunExpress, das sie ihren Passagieren jedes Jahr zumuten. Letztes Jahr ist mir dasselbe passiert, und in den Jahren davor mehrmals. Sie kassieren ein Vermögen für ein Ticket. Wenn Sie Ihren Job nicht machen können, sollten Sie ihn abgeben. Sie haben kein Recht, so viele Menschen zu verärgern. Das ist absoluter Unsinn von Anfang bis Ende, und ich werde nicht ruhen, bis meine Angelegenheit gelöst ist.
Am 15.08.2024 um 20:05 Uhr hatte ich den SunExpress Flug XQ795 von Düsseldorf nach Ankara. Obwohl der Abflug bereits eine Stunde verspätet war, erfuhren wir nach der Landung in Ankara, dass kein einziges Gepäckstück in das Flugzeug geladen worden war. Weder der Pilot noch ein Mitglied der Crew haben...
Ich bin am 19. Juni 2025 um 15:55 Uhr mit SunExpress von Gaziantep nach Düsseldorf geflogen – unter dem Namen Gökdeniz Umut B**, Buchungsnummer T957G6. Mein Koffer wurde ordnungsgemäß vor Abflug aufgegeben. Doch in Düsseldorf kam er nicht an. Nicht nur ich – viele andere Passagiere auf diesem Flug ...
Am 07.12.2023 bin ich mit dem Sunexpress-Flug um 18:00 Uhr von Düsseldorf nach Izmir in die Türkei gereist. Es war eine lange Reise mit Vorfreude auf den Aufenthalt, doch leider wurde meine Erfahrung durch den Verlust meines Gepäcks getrübt. Trotz sorgfältiger Vorbereitung und korrekter Abgabe meine...
Hallo, letzten Monat flog ich am 10.06.2024 mit SunExpress von Düsseldorf in die Türkei. Als ich in Ankara Esenboğa ankam, war mein Koffer offen und der Reißverschluss war geplatzt. Die Mitarbeiterin vor Ort konnte nichts tun und gab mir einen Zettel, um mich zu kontaktieren. Gestern erhielt ich ein...
Am 21. Juni 2025 bin ich mit SunExpress, Flugnummer XQ1390, von Gaziantep nach Düsseldorf geflogen. Bei der Ankunft musste ich feststellen, dass mein aufgegebenes Gepäckstück nicht angekommen ist. Ich habe sofort vor Ort eine Verlustmeldung (PIR: DUSXQ10407) erstellt – seitdem sind Tage vergangen un...
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