SunExpress verlorene Gepäckprobleme auf dem Flug von Düsseldorf nach Ankara

Am 18.06.24 hob der Flug von Düsseldorf nach Ankara anderthalb Stunden nachdem die Passagiere an Bord genommen wurden, ab, doch keiner bekam sein Gepäck. Meine Tasche ist immer noch verschwunden. Ich kann keinen SunExpress-Mitarbeiter erreichen. Die Gepäckermittlungshotline antwortet nicht oder ist dauerhaft besetzt. Ich verstehe diese Situation nicht. Letztendlich werde ich rechtliche Schritte einleiten. Dies ist ein wiederkehrendes Problem bei SunExpress, das sie ihren Passagieren jedes Jahr zumuten. Letztes Jahr ist mir dasselbe passiert, und in den Jahren davor mehrmals. Sie kassieren ein Vermögen für ein Ticket. Wenn Sie Ihren Job nicht machen können, sollten Sie ihn abgeben. Sie haben kein Recht, so viele Menschen zu verärgern. Das ist absoluter Unsinn von Anfang bis Ende, und ich werde nicht ruhen, bis meine Angelegenheit gelöst ist.