Stradivarius zieht trotz gewählter Ratenzahlung alles auf einmal ab

Vor einem Monat habe ich bei Stradivarius online eingekauft und bewusst die Ratenzahlung gewählt – trotzdem wurde der gesamte Betrag auf einmal abgebucht. Zuerst dachte ich, es sei mein Fehler gewesen. Doch beim nächsten Kauf einen Monat später habe ich wieder klar 3 Raten ausgewählt – und wieder wurde alles in einer Summe abgezogen. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, der sofort die Schuld auf meine Bank geschoben hat. Angeblich läge es an der Vorabgenehmigung, aber ich bin ein zuverlässiger Kreditkartennutzer und hatte nie Zahlungsprobleme. Ich finde es enttäuschend, wie das Unternehmen mit solchen Beschwerden umgeht. Vertrauen ist für mich das A und O beim Online-Shopping – und das ist hier komplett verloren gegangen. Ich werde bei Stradivarius nicht mehr einkaufen.