Ich habe bei Starmobile ein neues Smartphone für 849 Euro bestellt und war zunächst zufrieden mit dem schnellen Versand. Doch nach wenigen Tagen stellte ich fest, dass das Gerät erhebliche Mängel hatte: Der Akku entlud sich extrem schnell, das Display flackerte und das Gerät überhitzte bereits bei normaler Nutzung. Ich meldete den Defekt sofort beim Kundenservice und bat um einen Umtausch oder eine Reparatur. Doch anstatt einer schnellen Lösung bekam ich nur ausweichende Antworten. Mir wurde gesagt, dass ich das Gerät erst einschicken müsse und es dann geprüft werde. Nach zwei Wochen bekam ich es mit der Aussage zurück, dass kein Fehler festgestellt wurde – obwohl die Probleme weiterhin bestanden. Ein defektes Gerät zu verkaufen und sich dann aus der Verantwortung zu ziehen, ist absolut unseriös. Ich werde rechtliche Schritte prüfen, denn so ein Umgang mit Kunden ist nicht akzeptabel. Starmobile werde ich definitiv nicht weiterempfehlen.
Eigentlich hatte ich ein Smartphone für 799 € bestellt, doch als das Paket ankam, befand sich darin ein anderes Modell mit schlechterer Ausstattung. Sofort habe ich den Kundenservice kontaktiert und den Fehler gemeldet, doch anstatt eine schnelle Lösung anzubieten, wurde ich nur hingehalten. Zunächs...
Ich habe vor sechs Monaten ein Smartphone für 799 Euro bei Starmobile gekauft. Anfangs lief alles einwandfrei, doch plötzlich begann das Gerät sich ohne Grund auszuschalten und ließ sich nur schwer wieder starten. Da das Handy noch in der Garantiezeit ist, wollte ich es zur Reparatur oder zum Austau...
Nach nur wenigen Tagen im Einsatz begann das über Star Mobile bezogene Smartphone massive technische Probleme zu zeigen: Das Display flackerte, das Gerät überhitzte regelmäßig und stürzte mehrfach täglich ab. Der Mangel war eindeutig und offensichtlich – ein klarer Fall für Gewährleistung oder Umtau...
Ich habe bei Starmobile ein Smartphone im Wert von 799 € bestellt und per Vorkasse bezahlt. Aufgrund von Lieferverzögerungen entschied ich mich, von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und die Bestellung zu stornieren. Obwohl mir der Kundenservice bestätigte, dass die Rückerstattung innerhalb w...
Ich habe vor zwei Wochen ein Smartphone für 749 Euro bei Starmobile bestellt und den Betrag direkt per Vorkasse überwiesen. Doch bis heute habe ich weder eine Versandbestätigung noch das Gerät erhalten. Auch in meinem Kundenkonto ist keine Bestellung ersichtlich, obwohl das Geld längst abgebucht wur...
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