Specialized ein teures Fahrrad, leere Versprechungen und ein inexistenter Kundenservice
Seit Wochen warte ich nun auf mein bestelltes Turbo Como SL 4.0 von Specialized, das stolze 3.000 € gekostet hat. Doch statt Freude am Fahren erlebe ich nur Frust und Ärger. Statt des Fahrrads erhielt ich lediglich leere Versprechungen. Liefertermine wurden genannt und nicht eingehalten, die Hotline ist eine Farce und die Spedition scheint mein Paket ins Nirgendwo geschickt zu haben. Meine zahlreichen E-Mails blieben unbeantwortet, Specialized lässt mich einfach im Regen stehen. Das ist ein unfassbarer Kundenservice! Für ein Produkt dieser Preisklasse erwarte ich absolute Zuverlässigkeit und prompte Reaktion bei Problemen. Doch Specialized scheint sich nicht um die Sorgen seiner Kunden zu scheren. Nun bin ich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten, um mein Geld zurückzuerhalten. Meine Erfahrung mit Specialized ist eine absolute Warnung an alle potenziellen Käufer, Finger weg von diesem Unternehmen! Sucht euch lieber einen Anbieter, der Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität legt.
