Seit Wochen warte ich nun auf mein bestelltes Turbo Como SL 4.0 von Specialized, das stolze 3.000 € gekostet hat. Doch statt Freude am Fahren erlebe ich nur Frust und Ärger. Statt des Fahrrads erhielt ich lediglich leere Versprechungen. Liefertermine wurden genannt und nicht eingehalten, die Hotline ist eine Farce und die Spedition scheint mein Paket ins Nirgendwo geschickt zu haben. Meine zahlreichen E-Mails blieben unbeantwortet, Specialized lässt mich einfach im Regen stehen. Das ist ein unfassbarer Kundenservice! Für ein Produkt dieser Preisklasse erwarte ich absolute Zuverlässigkeit und prompte Reaktion bei Problemen. Doch Specialized scheint sich nicht um die Sorgen seiner Kunden zu scheren. Nun bin ich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten, um mein Geld zurückzuerhalten. Meine Erfahrung mit Specialized ist eine absolute Warnung an alle potenziellen Käufer, Finger weg von diesem Unternehmen! Sucht euch lieber einen Anbieter, der Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität legt.
Specialized ignoriert beharrlich mein Problem mit dem Schaltwerk meines teuren E-Bikes. Obwohl ich sie mehrmals kontaktiert habe, erhielt ich nur eine Reklamationsnummer und eine leere Versprechung, dass sie sich melden werden. Seither herrscht Funkstille. Ersatzteile haben monatelange Wartezeiten, ...
Mein nagelneues Sirrus 6.0 von Specialized, gekauft vor gerade mal zwei Monaten, hat bereits massive Probleme mit der Kette. Sie ist so stark gelängt, dass sie ständig überspringt. Dieses Problem scheint nicht nur bei mir, sondern auch bei anderen Käufern dieses Modells aufzutreten. Specialized schl...
Also, ich muss echt mal sagen, bei Canyon Bike herrscht absolutes Chaos. Die Kundenbetreuung ist eine Katastrophe. Seit Wochen warte ich auf die Rückerstattung von meinen fast 10.000 Euro für zwei falsch bestellte Fahrräder. Trotz sofortigem Anruf am nächsten Werktag wurde nichts unternommen, außer ...
Vor drei Monaten erwarb ich das Zarena Street 2 von Bulls für knapp 800€. Bereits nach weniger als 10 Tagen wies es erhebliche Beschädigungen auf, obwohl ich stets sorgsam damit umging und keinerlei Unfall hatte. Doch nun plagen mich massive Schwierigkeiten mit der Schaltung. Die Rücksendung zieht s...
Die Bestellung und Lieferung meines Canyon-Rads verliefen reibungslos, und das Rad selbst ist von normaler Qualität. Doch leider endet der Kundenservice mit dem Verkauf. Nach nur wenigen Ausfahrten war der Freilauf defekt. Obwohl dieser Fehler bekannt war und potenziell gefährlich ist, wurde das Rad...
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