Mein nagelneues Sirrus 6.0 von Specialized, gekauft vor gerade mal zwei Monaten, hat bereits massive Probleme mit der Kette. Sie ist so stark gelängt, dass sie ständig überspringt. Dieses Problem scheint nicht nur bei mir, sondern auch bei anderen Käufern dieses Modells aufzutreten. Specialized schlägt vor, ein neues Kettenblatt und eine neue Kassette vorne und hinten auf meine Kosten zu montieren, um das Problem zu beheben. Ich finde diese Lösung jedoch unverschämt. Bei einem Fahrrad dieser Preisklasse und Marke erwarte ich absolute Top-Qualität und Langlebigkeit, keine Verschleißerscheinungen nach wenigen Wochen! Mein altes Fahrrad, das von einer unbekannten Marke war, hat über 10 Jahre ohne solche Probleme gehalten. Specialized beruft sich auf die Garantiebedingungen, die diese Teile als "Verschleißteile" ausweisen. Ich finde es jedoch inakzeptabel, dass ein so elementares Bauteil wie die Kette nach so kurzer Zeit versagt. Solche Teile sollten mindestens tausende von Kilometern aushalten, ohne dass es zu derartigen Problemen kommt. Der Kundenservice von Specialized lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Statt kulant zu handeln und die Reklamation ernst zu nehmen, wird mir einfach ein teurer Austausch der Teile angeboten. Finger weg von diesem Produkt!
Specialized ignoriert beharrlich mein Problem mit dem Schaltwerk meines teuren E-Bikes. Obwohl ich sie mehrmals kontaktiert habe, erhielt ich nur eine Reklamationsnummer und eine leere Versprechung, dass sie sich melden werden. Seither herrscht Funkstille. Ersatzteile haben monatelange Wartezeiten, ...
Seit Wochen warte ich nun auf mein bestelltes Turbo Como SL 4.0 von Specialized, das stolze 3.000 € gekostet hat. Doch statt Freude am Fahren erlebe ich nur Frust und Ärger. Statt des Fahrrads erhielt ich lediglich leere Versprechungen. Liefertermine wurden genannt und nicht eingehalten, die Hotline...
Die Bestellung und Lieferung meines Canyon-Rads verliefen reibungslos, und das Rad selbst ist von normaler Qualität. Doch leider endet der Kundenservice mit dem Verkauf. Nach nur wenigen Ausfahrten war der Freilauf defekt. Obwohl dieser Fehler bekannt war und potenziell gefährlich ist, wurde das Rad...
Ich war immer ein begeisterter Cube-Fan und habe daher ohne Zweifel das Cross Race C:68X gekauft. Meine bisherigen Cube-Bikes waren immer zuverlässig und rostfrei, daher war ich überzeugt, dass dies auch bei diesem Modell der Fall sein würde. Leider wurde ich bitter enttäuscht. Nach nur 8 Monaten un...
Vor vier Monaten kaufte ich ein neues E-Mountainbikevon Cube, einen Cube Reaction Hybrid Performance 625 Allroad. Doch die Freude währte nur kurz. Nach gerade einmal 20-25 Tage später, während einer ganz normalen Fahrt, machte mein Bike schlapp – die Kette löste sich! Besorgt brachte ich es zu meine...
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