Sparda-Bank Tagesgeldüberweisung mit Problemen im Kundenservice

18. März 2024 13:55111

Ich wollte eine große Summe von meinem Tagesgeldkonto auf ein externes Bankkonto überweisen. Am Anfang hieß es, das sei ganz einfach - nur ein kurzer Brief per Post. Aber was passierte dann? Keine Bestätigung, keine Überweisung! Der Kundenservice war absolut nutzlos. Sie konnten nicht einmal sagen, ob mein Brief angekommen war, nur weil mein Ausweis nicht mehr aktuell war. Als ich persönlich in der Filiale war, hieß es plötzlich, eine handschriftliche Anweisung sei nicht ausreichend. Absolut lächerlich! Nach endlosen Telefonaten und Besuchen in der Filiale versprachen sie mir schließlich, die Überweisung durchzuführen. Aber was passierte? Nichts! Immer wieder hieß es: "Wir überprüfen." Oder: "Wir können die Filiale nicht erreichen." Und wann bekam ich meinen Rückruf? Erst nach einer Woche und einer offiziellen Beschwerde! Als ich dann erneut in der Filiale war, war immer noch keine Überweisung erfolgt. Nach einer ganzen Woche! Das war's, ich habe die Nase voll! Konto gekündigt! Nie wieder diese Bank! Alles wegen einer blöden Überweisung! Und wenn jemand eine Baufinanzierung braucht, tut mir das jetzt schon leid!

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