Ich möchte meine enttäuschende Erfahrung mit einer Bestellung bei Şok Market teilen. Trotz meiner Online-Bestellung wurde die Lieferung nicht durchgeführt, und noch besorgniserregender ist, dass der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet wurde. Dieses Verhalten seitens des Unternehmens empfinde ich als äußerst unangemessen. Um das Problem zu lösen, habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen und meine Beschwerde unter der Nummer 11777048 gemeldet. Leider habe ich bislang keinerlei Reaktion erhalten. Weder wurde meine Bestellung geliefert, noch hat das Unternehmen sich die Mühe gemacht, auf meine Beschwerde einzugehen. Ich erwarte nun entweder die umgehende Lieferung meiner bestellten Artikel oder eine sofortige Rückerstattung des gezahlten Betrags. Die mangelnde Kommunikation und Inaktivität seitens Şok Market haben mein Vertrauen in den Kundenservice stark beeinträchtigt. Es ist von großer Bedeutung, dass Unternehmen wie Şok Market die Anliegen ihrer Kunden ernst nehmen und angemessene Schritte unternehmen, um solche Situationen zu klären. Ich hoffe auf eine rasche Lösung und darauf, dass in Zukunft solche unzufriedenstellenden Erfahrungen vermieden werden können.
Am Morgen des 5. August habe ich selbst die Nummer von Şok Marketler angerufen. Ich sagte, sie sollen meine Bestellung liefern oder mein Geld zurückgeben. Frau Hilal (11:05) sagte nach Rücksprache mit dem Filialleiter, dass sie es bis 14:30 Uhr liefern würden. Als es gegen 14:50 Uhr immer noch nicht angekommen war, rief ich erneut an und ließ eine Beschwerde aufnehmen, die von Frau Selin aufgenommen wurde. Beschwerdeverfolgungsnummer 11801248. Heute ist der 7. Juli, es hat sich niemand gemeldet und nichts wurde geliefert.
Obwohl meine Bestellung nicht vom Lieferboten geliefert wurde, wurde sie fälschlicherweise als "geliefert" markiert. Obwohl ich bereits zum zweiten Mal Kontakt aufgenommen habe, wurde mir jedes Mal mitgeteilt, dass der Lieferboten einen Fehler bei der Eingabe gemacht hätte und ein neuer Lieferboten ...
Ich versuche seit Tagen, das Produkt, das ich von der Firma erhalten habe, zurückzugeben, aber ich kann einfach keine Antwort erhalten. Weder per E-Mail noch über die Support-Hotline erhalte ich eine Rückmeldung. Es ist äußerst frustrierend, dass meine Anliegen anscheinend ignoriert werden und ich k...
Bei meinen Einkäufen bei Karaca habe ich durchweg schlechte Erfahrungen gemacht, da fast jedes Produkt mit Mängeln geliefert wurde. Auch bei meiner letzten Bestellung war dies der Fall, weshalb ich einige Artikel zurückgeschickt habe, während ich die anderen behalten habe, weil ich vom Rücksendeproz...
Das Produkt, das ich von Çiçek Sepeti erhalten habe, kam zweimal unvollständig an. Beim ersten Mal habe ich eine Beschwerde eingereicht, sie haben angerufen und versprochen, das fehlende Produkt nachzusenden. Das Produkt wurde erneut versendet, kam jedoch wiederum mit einem fehlenden Artikel an. Dan...
Unakzeptabler Service und Verzögerung: Meine Bestellung ist seit 4 Monaten nicht angekommen, und dieser Zustand ist mittlerweile untragbar geworden. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Übermittlung meiner Bestellnummer sowie meiner Telefonnummer wurde bisher keine Lösung angeboten. Der Kundenservic...
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