Probleme mit Online-Bestellung bei Şok Market, Lieferung ausstehend, Geld nicht erstattet

Ich möchte meine enttäuschende Erfahrung mit einer Bestellung bei Şok Market teilen. Trotz meiner Online-Bestellung wurde die Lieferung nicht durchgeführt, und noch besorgniserregender ist, dass der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet wurde. Dieses Verhalten seitens des Unternehmens empfinde ich als äußerst unangemessen. Um das Problem zu lösen, habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen und meine Beschwerde unter der Nummer 11777048 gemeldet. Leider habe ich bislang keinerlei Reaktion erhalten. Weder wurde meine Bestellung geliefert, noch hat das Unternehmen sich die Mühe gemacht, auf meine Beschwerde einzugehen. Ich erwarte nun entweder die umgehende Lieferung meiner bestellten Artikel oder eine sofortige Rückerstattung des gezahlten Betrags. Die mangelnde Kommunikation und Inaktivität seitens Şok Market haben mein Vertrauen in den Kundenservice stark beeinträchtigt. Es ist von großer Bedeutung, dass Unternehmen wie Şok Market die Anliegen ihrer Kunden ernst nehmen und angemessene Schritte unternehmen, um solche Situationen zu klären. Ich hoffe auf eine rasche Lösung und darauf, dass in Zukunft solche unzufriedenstellenden Erfahrungen vermieden werden können.