Wir haben einen nicht funktionierenden Smeg Blender als Geschenk von Trendyol erhalten und ihn am 2. Januar zur Reparatur geschickt, jedoch wurde bisher keine Maßnahme ergriffen (heute ist der 7. Februar). Bei jedem Anruf wird die Bearbeitung verschoben und es wird uns keine Informationen gegeben. Wenn es keine Geschenkauswahl gewesen wäre, hätten wir ihn zurückgegeben. Schlechter Service und mangelndes Engagement sind enttäuschend. Seit der Lieferung dieses nicht funktionierenden Produkts fordere ich entweder einen Austausch gegen ein neues Produkt oder eine Rückerstattung. Es ist bedauerlich, dass trotz der Zeitspanne seit der Rücksendung keine Lösung gefunden wurde, was uns als Kunden frustriert und enttäuscht hat. Wir erwarten eine schnelle und angemessene Lösung für dieses Problem, um unseren Glauben an den Kundenservice von Trendyol wiederherzustellen.
Nachdem unser Smeg Handmixer defekt wurde, haben wir ihn vor ungefähr 2 Monaten an den autorisierten Service Boğaziçi İthalat gesendet. Der Ansprechpartner, mit dem wir gesprochen haben, sagte, dass sie uns ein neues Produkt zusenden würden, jedoch wurden wir immer wieder mit Ausreden vertröstet, wi...
Das Glas der Karaffe meiner Smeg Filterkaffeemaschine ist zerbrochen. Um ein neues zu bekommen, habe ich mich mit dem Smeg Türkei Distributor in Verbindung gesetzt und am 9. Januar die Zahlung auf das von ihnen angegebene IBAN getätigt. Am 15. Januar teilten sie mit, dass sie mit dem Versand der Pro...
Mein Smeg Wasserkocher wurde aufgrund früherer Abblätterungen bereits einmal ausgetauscht. Im August habe ich den neuen Wasserkocher erhalten, und einen Monat später trat dasselbe Problem erneut auf. Ich habe der Firma eine E-Mail geschickt, aber es erfolgt keine Antwort. Entweder sind sie aufgrund ...
Hallo, Im August habe ich einen Smeg Herd gekauft, dessen Platte innerhalb von 5 Monaten durchgebrannt ist. Vor genau 3 Monaten habe ich den Händler darüber informiert, und dank dessen Unterstützung hat das Unternehmen mich einmal angerufen. Sie gaben an, dass sie zuvor versucht hatten anzurufen,...
Ich habe einen Smoothie-Blender und einen Stabmixer der Marke Smeg benutzt. Seit dem Kauf tropft der Smoothie-Blender, und Wasser sammelt sich im Gehäuse des Motormechanismus. Zusätzlich wiesen die Verbindungsstellen des Stabmixers Risse auf. Nach Gesprächen mit dem Smeg Kundenservice schickte ich d...
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