Weplay Verhängt Dauerhaften Geräte Bann Ohne Beweise Und Erklärung

Mein Weplay-Konto mit der ID 83777337 wurde am 26. April zwischen 19:00 und 20:00 Uhr, während ich mich in einem Chatraum befand, plötzlich ausgeloggt und anschließend mit einem dauerhaften Geräte-Bann belegt. Obwohl mein Konto zuvor nie eine Sperre oder Verwarnung erhalten hatte und andere Nutzer in meinem Umfeld lediglich temporäre Sperren bekamen, wurde mein Konto direkt und ohne Erklärung dauerhaft gesperrt.

Als Begründung wurde mir lediglich der Vorwurf des „sexuellen Missbrauchs“ genannt. Allerdings wurden mir keinerlei Beweise, Screenshots oder konkrete Details zu dieser schwerwiegenden Anschuldigung vorgelegt. In den letzten etwa 3 Monaten habe ich insgesamt 1.700–1.900 € in dieses Konto investiert. Trotz dieser Investitionen wurde mein Konto ohne Vorwarnung und ohne transparente Erklärung gesperrt, was für mich eine erhebliche Benachteiligung darstellt.

Ich habe versucht, den Support zu kontaktieren, um Einspruch einzulegen und den Vorfall zu klären. Jedoch wurden mir weder Beweise noch eine detaillierte Erklärung bereitgestellt. Stattdessen wurde die Anschuldigung lediglich wiederholt, und ich wurde sogar im Live-Support blockiert. Zudem gibt es keine erreichbare Telefonnummer oder alternative offizielle Kontaktmöglichkeit.

Ich fordere, dass diese schwerwiegende Anschuldigung mit konkreten Beweisen belegt wird, mein Fall erneut geprüft wird und der aus meiner Sicht unrechtmäßige dauerhafte Geräte-Bann aufgehoben wird. Ich verlange die Wiederherstellung meines Kontos.

Sollte keine Lösung erfolgen, werde ich aufgrund der falschen Anschuldigungen sowie der entstandenen materiellen und immateriellen Schäden rechtliche Schritte einleiten und den Vorfall bei den zuständigen Behörden melden.