Skyscanner hat meinen Flug ohne meine Zustimmung storniert und Geld einbehalten

Über Skyscanner haben wir ein Ticket auf der Website gekauft, das ohne unsere Zustimmung storniert wurde und unser Geld wurde einbehalten. Wir verlangen die schnellstmögliche Rückerstattung. Warum werden Kunden so behandelt und benachteiligt? Wir planen unsere Reise basierend auf den gebuchten Flügen. Wenn Sie Tickets nicht verkaufen wollen, sollten Sie diese auf Ihrer Seite nicht anbieten. Diese Praxis ist unakzeptabel und führt zu großem Ärger.