Am 15.12.2024 kaufte ich in der Olka Spor Filiale im Bursa Sur Yapı Einkaufszentrum ein Paar der Premium-Sportschuhe von Skechers. Kurz nach dem Kauf bemerkte ich, dass sich der Netzbereich des Schuhs an der Stelle, an der er mit dem Leder verbunden ist, öffnete. Daraufhin wandte ich mich an das Geschäft. Die Mitarbeiter sahen sich das Produkt an und sagten, dass es ersetzt werden müsse, aber die Entscheidung nach einer Prüfung von den zuständigen Stellen getroffen werden würde. Sie teilten mir mit, dass die Anfrage auch über den Online-Shop gestellt werden könne. Am 16.02.2025 stellte ich die Anfrage zur Prüfung des Produkts und forderte den Austausch durch ein neues oder gleichwertiges Modell. Am 21.02.2025 wurde mir per SMS mitgeteilt, dass die Prüfung abgeschlossen sei und der Austausch abgelehnt wurde. Es ist enttäuschend, dass das Produkt, das ich für einen hohen Preis von 5000 Lira gekauft habe, so schnell beschädigt wurde und der Verkäufer keine Verantwortung übernimmt. Es passt nicht zur Marke Skechers, dass sie sich nicht hinter ihrem Produkt stellt. Es ist das zweite fehlerhafte Produkt, das ich von einer Marke bekomme, die ich jahrelang sehr geschätzt habe. Es ist nicht akzeptabel, dass die Fehler dem Verbraucher zugeschoben werden. Ich werde in Zukunft keine Produkte mehr kaufen und werde alles tun, um meinen Bekannten davon abzuraten. Es ist eine Schande für Skechers.
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