Am 16. November 2024 habe ich in der Kadıköy Skechers Filiale ein Paar Schuhe für meine Tochter gekauft. Leider begannen sich die Schuhe im Januar 2025 an den Seiten zu öffnen. Ich habe das Paar zur Untersuchung geschickt und ein weiteres Paar online gekauft, da meine Tochter die Schuhe sehr mochte. Doch beim ersten Paar wurde der Antrag mit der Begründung "Benutzerfehler" abgelehnt. Der Mitarbeiter sagte mir, ich solle das Paar erneut einreichen, was ich auch tat. Doch auch beim zweiten Paar traten die gleichen Probleme auf: die Seiten rissen an den gleichen Stellen. Jetzt schicke ich auch das zweite Paar zur Untersuchung. Ich habe insgesamt etwa 6000 ₺ für die Schuhe ausgegeben, aber meine Tochter konnte sie noch nicht einmal zehn Mal tragen, bevor sie beschädigt wurden. Statt mir zu helfen, wird mir immer wieder mitgeteilt, dass es sich um einen "Benutzerfehler" handelt. Soll ich die Schuhe ungetragen in der Vitrine lassen? Nach dieser Erfahrung werde ich niemandem mehr Skechers-Schuhe empfehlen. Das Unternehmen steht nicht hinter seinen Produkten!
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