Der Tisch, den ich bei Doğtaş gekauft habe, kam defekt an. Sie sagten, sie würden ihn stehen lassen, bis ein neues Produkt für mein Wohnzimmer ankommt, und gingen dann. Der Service ist schlecht, der Kundenservice ist schlecht. Meine Produkte kamen unvollständig an. Der Laden wusste noch nicht einmal...
Da wir umziehen und ein Notfall vorliegt, habe ich das Produkt bei Ihrem Händler Doğtaş Forum Bornova® gekauft, der sagt, dass das Produkt versandfertig ist. Das Produkt kam vor 10 Tagen zu 80 % an, aber 20 % fehlen immer noch. Obwohl ich den Kundendienst mindestens 10 Mal angerufen habe, konnte ich...
Ich habe den Sessel, den Hocker und das Bett, die ich am 03.06.2024 im Doğtaş Mobilya Aspendos Boulevard Store (Mirano) bar per EFT bezahlt habe, bestellt. Mir wurde zugesichert, dass die Lieferung nach den Feiertagen Mitte Juli erfolgen würde. Ich wollte diese Produkte für mein Sommerhaus, in dem i...
Hallo, wir haben sowohl den Kundendienst als auch den technischen Service für das Sofa-Set kontaktiert, das wir im Februar bei Doğtaş gekauft haben. Wir haben die Stoffe sofort ausgewählt und ihre Codes weitergeleitet. Wir haben das Geld im Voraus überwiesen. Sie sagten, sie würden es nicht anders v...
Letztes Jahr, im Dezember 2022, wurde uns vom Doğtaş-Möbelhaus in Kozyatağı ein kaputtes Bettgestell geliefert. Da keine erneute Austauschmöglichkeit angeboten wurde und es an kundengerechter Betreuung fehlte, habe ich mich an das Verbrauchergericht gewandt. Der Prozess endete zugunsten meiner Anspr...
Hallo, am 31. Dezember habe ich im Doğtaş-Geschäft in Sancaktepe eine Etna-Sitzgarnitur gekauft. Die Kissen, die cremefarben sein sollten, wurden stattdessen grün geliefert. Als ich das gemeldet habe, wurde das Problem abgetan. Die Sofas bewegen sich aus ihrer Position und mir wurde gesagt, dass es ...
Der Vaterstuhl (Fernsehstuhl), den ich von Doğtaş gekauft habe, entpuppte sich als totales Fiasko. Das Produkt, das ich als neu erworben habe, wurde mit einem komplett zerrissenen Unterteil geliefert. Die Serviceleute kamen und fingen an, es mit Nadel und Faden von Hand zu reparieren – eine reine Ko...
Wir haben ein Sofa von Doğtaş Möbeln im Möbelmarkt Bahçeşehir gekauft. Als das Sofa am 12.12.2023 geliefert wurde, entdeckten wir Risse auf der Rückseite des zweiten Sofas. Am selben Tag haben wir den Händler kontaktiert und Fotos geschickt. Am 14. Dezember hat der Händler uns angerufen und den Vorf...
Ich habe ein Kinderzimmer für meinen Sohn gekauft und bereue es zutiefst. Während des gesamten Beschaffungs- und Montageprozesses der Produkte traten Probleme auf. Schließlich wurden die Artikel installiert. Eines der angeblich sicheren Regale, das an der Wand montiert war, stürzte herunter, als mei...
Am 8. November 2023 habe ich über Trendyol ein Sofa von Doğtaş gekauft. Das voraussichtliche Lieferdatum wurde auf den 24. November festgelegt, aber das Sofa wurde nicht geliefert. Ich habe den Kundenservice kontaktiert. Beim ersten Anruf wurde ich nach einer halben Stunde von jemandem mit einer ...
Wir sind frisch verheiratet, und unsere Möbel wurden uns im 7. Monat geliefert. Seit unserem 9. Monat als Ehepaar nutzen Sie die Möbel nun schon seit 4 Monaten. Schauen Sie sich den Zustand des Sofas an, der Schaumstoff ist einfach nur plattgedrückt. Aufgrund meiner Katze wollte ich besonders auf de...