Im Juli 2025 habe ich im Skechers Store im Einkaufszentrum 17Burada in Çanakkale das Modell Summits gekauft. Die Schuhe habe ich insgesamt nur viermal getragen. Bereits ab der dritten Nutzung entstand jedoch im Fersenbereich eine deutliche Verformung. Dies ist nicht nur optisch störend, sondern verursacht auch starke Beschwerden beim Tragen.
Ich habe die Schuhe ins Geschäft gebracht und zusätzlich den Kundenservice kontaktiert. Mein Anliegen wurde jedoch mit der Begründung „Nutzerfehler“ abgelehnt. Weder ein Prüfbericht noch ein schriftliches Dokument wurde mir vorgelegt. Dabei befindet sich das Produkt noch in der Garantiezeit, und es ist inakzeptabel, dass es nach nicht einmal einem Monat in diesem Zustand ist.
Für die Schuhe habe ich 2.634,31 TL bezahlt. Dass ein Produkt in so kurzer Zeit Mängel zeigt, ist eine große Enttäuschung.
Ich fordere, dass meine Schuhe entweder gegen ein neues Paar ausgetauscht oder mir der Kaufpreis erstattet wird.
Kommentare