Am 10.10.2024 habe ich bei Koray Spor ein Paar Skechers-Schuhe gekauft. Nachdem ich sie für den Winter weggelegt hatte, traten nach erneuter Nutzung im Frühling Risse an den Seitennähten auf. Ich brachte die Schuhe sofort zum Fachgeschäft, um meine Beschwerde einzureichen. Nach etwa zwei Wochen erhielt ich die Schuhe zurück mit der Begründung, dass kein Herstellungsfehler vorliegt. Während der Wartezeit traten jedoch weitere Deformationen auf, wie zum Beispiel mehrfach aufgedrückte Stellen an den Zehen und eine deutliche Verformung der Schuhspitze. Die beiden Schuhe sehen unterschiedlich aus, als ob sie von jemandem mit breiten Füßen getragen wurden. Es wurde mir beim Kauf versichert, dass die Schuhe eine 2-jährige Garantie haben. Für den Preis von 3999₺ erwarte ich eine Reparatur oder einen Austausch des Produkts. Stattdessen wurde mir der Schuh ohne eine angemessene Lösung zurückgegeben. Sollte meine Beschwerde nicht berücksichtigt werden, werde ich mein Recht auf anderen Wegen einfordern.
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