Muhammet ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst
Sinbo shd 7097 Haartrockner fiel nach wenigen Anwendungen aus
Muhammet
19 Juli 2023 15:44
8"Danke."
Mustafa ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst
Sinbo Shb-3150 Smoothie-Mixerbecher lecken im Mechanismus
Mustafa
11 Oktober 2023 21:39
7
Dankesnachricht von Mustafa
“Sinbo ist in meinen Augen und in meinem Herzen noch mehr gewachsen. Sie haben sich darum gekümmert und Ersatzteile geschickt. Vielen Dank, Sinbo. Ich werde Sinbo-Produkte mit gutem Gewissen noch häufiger bevorzugen und verwenden. Auch bei Şikayetvar bedanke ich mich für diesen Service...”
Ich habe etwa 30 Artikel vom A101 Online-Shop bestellt, und bei 5 von ihnen traten Fehler auf. Nachdem ich stundenlang in der Warteschleife gehangen habe (es ist nahezu unmöglich, sofort durchzukommen), schlug mir ein Kundenservice-Mitarbeiter vor, die Artikel an das Servicecenter zu schicken. Warum sollte ich mich um die Reparatur von Produkten kümmern müssen, die ich gerade erst gekauft und die sich als fehlerhaft erwiesen haben? Sollten defekte Artikel nicht bedingungslos innerhalb von 14 Werktagen nach dem Online-Kauf zurückgegeben werden können?
Zusätzlich frage ich mich, wie sicher ich mir sein kann, dass diese Artikel, die von Kunden benutzt und zurückgeschickt wurden oder die im Geschäft verblieben sind, nicht beschädigt sind. Ich kann dies nicht auf die Standards von A101 zurückführen, da im Geschäft Rückgaben mit Kassenbeleg möglich gewesen wären. Einige Artikel kamen sogar ohne Beschreibungen. Zum Beispiel funktioniert der Sinbo shb-3150 Smoothie-Mixer zwar gut, aber die Becher lecken im Mechanismus. Beim Herausnehmen des Bechers nach der Nutzung läuft der Inhalt aus, egal was man hineingetan hat.
Der 5. Artikel ist der Sinbo sbh-3150 Smoothie-Mixer in Pink mit der Produktnummer: 26041534001 und der Rechnungsnummer: 8512572775.
12 Oktober 2023 12:56 (15 Stunden nach Eingang der Beschwerde)
Mustafa
31 Oktober 2023 20:44
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