Nach Vertragsabschluss bei sim24 wurde mir eine zügige Zustellung der SIM-Karte versprochen – laut Website innerhalb weniger Werktage. Doch das vermeintlich einfache Verfahren wurde zu einer nervenaufreibenden Geduldsprobe. Die SIM-Karte kam nicht an, ein Sendungsverfolgungscode wurde nicht bereitgestellt, und Rückfragen beim Kundenservice verliefen im Sande. Es gab keinerlei persönliche Antwort – nur automatische Eingangsbestätigungen. Besonders ärgerlich: Der Tarif wurde trotzdem bereits aktiviert, und ich musste für Leistungen zahlen, obwohl ich gar keine Möglichkeit hatte, den Vertrag zu nutzen. Auch die Bitte um Stornierung oder zumindest eine Gutschrift wurde ignoriert. Statt einer Lösung erhielt ich nach zwei Wochen eine Mahnung wegen angeblich ausstehender Zahlung – ein Hohn, wenn man bedenkt, dass ich nicht einmal telefonieren konnte. Wer auf schnelle Aktivierung und zuverlässigen Support hofft, wird bei sim24 leider bitter enttäuscht.
Nach dem Abschluss eines Mobilfunkvertrags über sim24 entschied ich mich innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen für den Widerruf. Der Widerruf wurde über das Onlineportal eingereicht und zusätzlich per E-Mail bestätigt. Dennoch erhielt ich kurz darauf eine Rechnung für den vollen Monatsbetrag...
Die Portierung meiner bestehenden Rufnummer zu sim24 entwickelte sich schnell zu einem unübersichtlichen und enttäuschenden Desaster. Obwohl ich alle Angaben korrekt übermittelt und die Freigabe meines bisherigen Anbieters vorlag, wurde der Portierungsantrag mehrfach abgelehnt – angeblich aufgrund „...
Ich habe vor kurzem einen Vertrag bei sim.de abgeschlossen und erwartete eine schnelle Aktivierung meiner SIM-Karte. Leider musste ich feststellen, dass die Aktivierung nicht wie versprochen innerhalb weniger Stunden erfolgte. Stattdessen war meine SIM-Karte auch nach mehreren Tagen noch nicht einsa...
Auf der Suche nach einem günstigen Handytarif bin ich auf Sim24 gestoßen. Das Angebot klang gut: 50 GB Datenvolumen für 9,99 € pro Monat und keine Anschlussgebühr. Ich bestellte den Tarif, erhielt kurze Zeit später die Bestätigung und die SIM-Karte wurde versendet. Allerdings entschied ich mich kurz...
Es sollte eigentlich ganz einfach sein: SIM-Karte erhalten, aktivieren, loslegen. Doch mit Klarmobil wurde daraus ein einziges Drama. Nach Vertragsabschluss kam die SIM-Karte zwar schnell, aber sie ließ sich weder aktivieren noch wurde sie vom Handy erkannt – getestet in mehreren Geräten. Auf der We...
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