Shortmax Wochenabo kostet plötzlich 7,61 € statt des angegebenen Preises

Ich wollte ein wöchentliches Shortmax-Abonnement über meinen Türk-Telekom-Mobilfunkanschluss abschließen. Obwohl auf dem Bildschirm ein Wochenpreis von 199 TL angegeben war, wurden mir nach der Buchung des Abonnements über meine Mobilfunkrechnung am 11.05.2026 gegen 10:25 Uhr rund 8 € berechnet.

Kurz nach der Transaktion erhielt ich eine SMS mit folgendem Inhalt: „Ihre Transaktion mit dem Apple-Dienst über 7,61 € inklusive Steuern wurde erfolgreich durchgeführt.“ Obwohl ich das wöchentliche Shortmax-Abonnement buchen wollte, akzeptiere ich nicht, dass mir unter der Bezeichnung eines Apple-Dienstes ein deutlich höherer Betrag berechnet wird.

Etwa drei Minuten nach der Transaktion bemerkte ich die Abweichung und rief den Kundenservice an. Dort erhielt ich lediglich die Antwort: „Das ist nicht unsere Angelegenheit. Wenden Sie sich an den Anbieter, bei dem Sie das Abonnement abgeschlossen haben.“ Eine Lösung wurde mir nicht angeboten. Meine Mobilfunknummer lautet 5053****28.

Ich fordere die vollständige Rückerstattung des über den angegebenen Preis von 199 TL für das wöchentliche Shortmax-Abonnement hinaus berechneten Betrags von 7,61 €. Außerdem verlange ich eine klare schriftliche Erklärung sowohl zu dieser Preisdifferenz als auch dazu, was es mit der unter dem Namen Apple-Dienst verbuchten Transaktion auf sich hat.