Shortmax Abo Abzocke: Unberechtigte Abbuchungen trotz Kündigung
Ich habe bei Shortmax zwei vergünstigte Streaming-Wochenabos zum Preis von jeweils rund 9.– abgeschlossen, am 17.05. sowie am 23.05. Nach meiner Erinnerung habe ich beide Abos rechtzeitig vor Ablauf wieder gekündigt. Trotz der Kündigung wurden mir in der Folge insgesamt viermal Beträge von meinem Bankkonto abgebucht, und zwar am 03.06. in Höhe von 11.77, am 10.06. in Höhe von 11.86, am 17.06. in Höhe von 17.88 sowie am 24.06. in Höhe von 17.98. Diese wiederkehrenden Abbuchungen im Gesamtumfang von etwa 60.– sind für mich nicht nachvollziehbar und aus meiner Sicht unberechtigt, da ich nur ein kurzfristiges, vergünstigtes Wochenabo nutzen wollte und dieses jeweils wieder gekündigt habe. Ich habe bislang keinen Weg gefunden, den Kundendienst von Shortmax zu kontaktieren und konnte daher keine direkte Klärung herbeiführen. Aus diesem Grund wende ich mich nun auf diesem Weg an Sie. Ich erwarte die umgehende vollständige Rückerstattung der zu Unrecht abgebuchten Beträge und die sofortige und endgültige Einstellung sämtlicher weiterer Abbuchungen von meinem Bankkonto. Zudem bitte ich um eine klare Erklärung, wie es zu diesen Abbuchungen kommen konnte.
