Zollrückhalt trotz Einhaltung der Bestimmungen für SHEIN-Bestellung

Meine Shein-Bestellung mit dem Code EV040368969CN ist beim Zoll stecken geblieben, obwohl sie keine Artikel wie Kosmetik oder Elektronik enthielt. Gemäß den Bestimmungen sollte der Gesamtwert meiner Bestellung innerhalb der Grenze von 150€ liegen. Tatsächlich beträgt der Wert meiner Bestellung jedoch nur 100€. Ursprünglich hatte ich vor, heute persönlich nachzufragen, aber zu meinem Bedauern habe ich festgestellt, dass meine Produkte innerhalb einer Woche an den Absender zurückgesendet wurden.

Ich bin besorgt über diese Entwicklung und würde gerne den Grund für die Zurücksendung erfahren. Es ist mir wichtig, dass meine Produkte erneut zugestellt werden. Könnten Sie mir bitte weitere Informationen dazu geben und mir mitteilen, wie wir das Problem lösen können? Vielen Dank.