Shein hat meine Bestellung bestätigt, aber die aufgeführten Artikel stimmen nicht mit meiner ursprünglichen Bestellung überein. Welche Schritte kann ich in dieser Situation unternehmen?

Guten Tag, bei meiner Bestellung wurde mir unerwartet eine hohe Bearbeitungsgebühr berechnet, die während des Bestellvorgangs nicht ersichtlich war. Ich versuche, eine Lösung für dieses Problem zu finden, erhalte jedoch leider keine Unterstützung. Unter diesen Umständen werde ich künftig keine weite...

Ich habe zum ersten Mal bei Shein bestellt und musste feststellen, dass mein Konto doppelt belastet wurde. Für die ausgewählten Produkte hätte mir einmalig 88,70 € abgebucht werden sollen, stattdessen wurden 177,40 € eingezogen. Es handelt sich um exakt dieselben Artikel, die doppelt berechnet wurde...

Am 20. Oktober 2024 habe ich vier T-Shirts bestellt, von denen ich nur eines behalten habe. Die anderen drei gingen am 5. November zurück – ich habe sogar eine Bestätigung über den Erhalt im Lager erhalten. Jetzt, fast einen Monat später, fehlen mir immer noch meine 65 Euro! Der Kundenservice? Ein a...

Ich fordere meine Rückerstattung, denn von meiner Karte wurde mehr Geld abgebucht, als ich für die bestellten Produkte bezahlen sollte. Wie kann es sein, dass der abgezogene Betrag vom Produktpreis abweicht? Das ist doch absolut unverständlich und ärgerlich! Bitte kann mir jemand sagen, was ich in s...

Mein Paket ist nicht angekommen, die Rechnung ist jedoch da. Ich schreibe dem Kundendienst, aber sie haben mich immer wieder mit einem Bot verbunden und ich bin in einer Endlosschleife gefangen, ohne eine Lösung zu finden. Ich habe meiner Freundin in Italien ein Geburtstagsgeschenk gekauft und bereu...

Hallo, ich habe im August eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben, aber bis heute nichts erhalten. Das Paket habe ich für jemanden bestellt, aber die Person ist ohne ihr Paket verreist. Ich habe es nicht erhalten und möchte die Bestellung nicht mehr. Ich habe dies bei KLARNA reklamiert, danke.

Ich habe bei SHEIN einen "Bear Pattern 3D Ear Design Zipper Hooded Jumpsuit" und eine "Metallic Plunging High-Slit Mini Dress" bestellt. Leider war ich schockiert, als die Ware ankam. Der Jumpsuit sah aus, als wäre er bereits getragen worden – die Nähte waren teilweise gerissen, und der Reißverschlu...

Ich habe bei SHEIN eine Bestellung über mehrere Artikel aufgegeben, wovon ich die Hälfte zurückgesendet habe. Obwohl ich einen Nachweis der Retoure eingereicht habe, weigert sich SHEIN, den Betrag von über 200€ zurückzuerstatten. Angeblich seien die Artikel nicht im Lager eingetroffen, was absolut n...

Ich habe zwei Produkte bei SHEIN bestellt, und beide passen nicht. Die Bestellnummern lauten 09447284007466 und H1H1025724424714701044. Auch bei meiner erneuten Bestellung passen die Größen leider nicht. Es ist enttäuschend, dass trotz genauer Auswahl der Größen keine Übereinstimmung vorhanden ist. ...

Ich habe bei SHEIN für 1650 ₺ eingekauft, da ich davon ausging, dass die 30-€-Zollgrenze für diese Seite nicht gilt. Nach meiner Bestellung erschien jedoch in den Bestelldetails ein Hinweis auf diese Grenze, was mich verwirrte. Seitdem sind mehr als vier Tage vergangen, ohne dass es ein Update zu me...

Ich habe bei Shein bestellt, die Lieferung dauerte 9 Tage, und zunächst schien alles in Ordnung. Doch an der Tür verlangte der Kurier 620 TL, was ich notgedrungen zahlte. Als ich die Artikel öffnete, war ich schockiert: Das Kleid ist so durchsichtig, dass man hindurchsehen kann, der Stoff des T-Shir...

Ich habe zwei Bestellungen bei SHEIN mit den jeweiligen Belegen retourniert. Jedoch behauptet SHEIN, dass die Artikel im Lager nicht aufgefunden werden können. Richtige Betrugsmasche! Nie wieder werde ich bei SHEIN bestellen. Ich bin sehr enttäuscht und verärgert. Außerdem kann man sie auch telefoni...

Wann kommt der Rest der SHEIN Sendung bestellt am 16. Juli um 06:20 PM im Wert von 37,74€ bezahlt über PayPal, an Stein, die Nr. : habe ich nicht, Lieferadresse: A*** S**** *****straße ** Ludwigsburg Abzugeben im Haupteingang 9 7 5

Ich habe versehentlich die Produkte in meinem SHEIN-Warenkorb bestätigt. Dabei handelte es sich um Artikel im Wert von insgesamt 3.000 TL. Beim Bezahlvorgang wurde ein Bestätigungscode per SMS an mein Telefon gesendet, den ich jedoch nicht eingab, bevor ich die Zahlungsseite verließ. Trotzdem wurde ...

Über die Website habe ich eine Bestellung für insgesamt 24 Artikel aufgegeben. Nach Erhalt musste ich jedoch feststellen, dass 23 der gelieferten Produkte nicht meinen Erwartungen entsprachen, weshalb ich diese zurückgeschickt habe. Trotzdem ist nun bereits mehr als 20 Tage vergangen, und meine Rück...

Meine Shein-Bestellung mit dem Code EV040368969CN ist beim Zoll stecken geblieben, obwohl sie keine Artikel wie Kosmetik oder Elektronik enthielt. Gemäß den Bestimmungen sollte der Gesamtwert meiner Bestellung innerhalb der Grenze von 150€ liegen. Tatsächlich beträgt der Wert meiner Bestellung jedoc...