Mein Freund hatte zuvor eine Bestellung bei Shein aufgegeben, und das Paket war erfolgreich an seine Adresse geliefert worden. Daraufhin haben wir gemeinsam eine weitere Bestellung getätigt. Dabei handelte es sich um Produkte, die keine Probleme am Zoll verursachen sollten, weder aufgrund von Kosmetika noch Elektronik. Auch preislich oder gewichtsmäßig gab es keine Schwierigkeiten. Dennoch kam es zu einer Verzögerung am Zoll in Bursa, und wir wurden darauf hingewiesen, dass wir innerhalb von '7 Tagen kommen müssen', um das Paket abzuholen. Leider konnten wir dieser Aufforderung nicht nachkommen.
Da wir nicht persönlich vor Ort sein konnten, haben wir um eine Rückerstattung gebeten. Trotzdem haben wir bis jetzt weder Informationen zum aktuellen Versandstatus erhalten, noch wurde unser Geld zurückerstattet. Es sind mittlerweile fast drei Wochen vergangen, seitdem wir die Rückerstattung beantragt haben. Wir sind besorgt und frustriert über die mangelnde Kommunikation und den fehlenden Fortschritt in dieser Angelegenheit. Es wäre hilfreich, wenn wir bald eine klare Rückmeldung und eine Lösung für dieses Problem erhalten könnten.
Die Sendung wurde nach China zurückgeschickt, aber ich habe mein Geld immer noch nicht zurückbekommen. Bitte helfen Sie mir.
Ich habe bei Shein einen Einkauf im Wert von 2.711 ₺ getätigt, und das Paket ist in der Türkei angekommen. Bevor es zur Auslieferung kam, wurde es zurückgeschickt und liegt derzeit in Istanbul. Da das Paket nicht bei mir angekommen ist, werden 885 ₺ Zollgebühren erhoben. Kann es zu Problemen kommen,...
Das Paket sollte angeblich von SHEIN geliefert worden sein, jedoch habe ich es nicht erhalten. Ich habe mehrmals mit dem Kundenservice gesprochen, jedoch wurde mir bedauerlicherweise gesagt, dass es bereits zugestellt wurde. Falls dem so ist, frage ich mich, wo mein Paket geblieben ist? Trotz meiner...
Ich bin wirklich enttäuscht von meinem letzten Einkauf bei Shein. Beim Bestellen hieß es, dass die Zollgebühren bereits enthalten seien – also habe ich alles wie gewohnt bezahlt. Doch dann kam der Schock: Der PTT-Bote stand vor meiner Tür und wollte nochmal ₺566 für den Zoll! Das ergibt überhaupt ke...
Die Produkte, die ich über die SHEIN-App bestellt habe, wurden aufgrund von Zollproblemen nicht zugestellt. Ich habe eine Rückerstattung für die Produkte beantragt, mir wurde gesagt, dass sie erneut überprüft und erstattet werden, aber bisher ist noch keine Rückerstattung erfolgt. Ich habe keine Inf...
Die Produkte, die ich über die SHEIN-App bestellt habe, wurden aufgrund von Zollproblemen nicht zugestellt. Ich habe eine Rückerstattung für die Produkte beantragt, mir wurde gesagt, dass sie erneut überprüft und erstattet werden, aber bisher ist noch keine Rückerstattung erfolgt. Ich bin frustriert...
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