SHEIN Betrug Päckchen nicht erhalten

Das Paket sollte angeblich von SHEIN geliefert worden sein, jedoch habe ich es nicht erhalten. Ich habe mehrmals mit dem Kundenservice gesprochen, jedoch wurde mir bedauerlicherweise gesagt, dass es bereits zugestellt wurde. Falls dem so ist, frage ich mich, wo mein Paket geblieben ist? Trotz meiner Anfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass ich mich direkt an den Versanddienst wenden soll. Das Versandunternehmen untersucht die ganze Situation nur wenn SHEIN sie beauftragt und SHEIN äußert sich diesbezüglich nicht. Bis heute bin ich weiterhin ohne mein Paket und ohne eine Rückerstattung. Es wäre sehr hilfreich, wenn mir jemand dabei helfen könnte, diese Angelegenheit zu klären und eine Lösung zu finden, da ich dringend auf die bestellten Artikel angewiesen bin.