Inkompetent: ich bekomme keine genauere Antwort auf meine Frage zu einer Zeit Angabe der GARANTIE auf den Kauf einer Tasche. Kommt die ganze Zeit eine KI vorgefertigte Antwort: Ihre Anfrage überschreitet die Bearbeitungszeit. ??? WELCHE ZEIT ???....
Am 20. Oktober 2024 habe ich vier T-Shirts bestellt, von denen ich nur eines behalten habe. Die anderen drei gingen am 5. November zurück – ich habe sogar eine Bestätigung über den Erhalt im Lager erhalten. Jetzt, fast einen Monat später, fehlen mir immer noch meine 65 Euro! Der Kundenservice? Ein a...
Ich habe eine Produktbestellung aufgegeben. Bevor sie versandt wurde, habe ich sie storniert und es hieß, dass die Rückerstattung innerhalb von einer halben Stunde erfolgen würde. Ich habe die Rückerstattung beantragt. Trotzdem steht in meinem Shein-Konto "Ihre Zahlung wurde erstattet", aber mir wur...
Vor knapp drei Wochen, am 30. Oktober 2024, habe ich drei Kleidungsstücke zurückgesendet, darunter eine Bluse und zwei Röcke. Statt der erwarteten Rückerstattung von 72 Euro bekam ich lediglich eine E-Mail, die behauptete, meine Rücksendung sei „unvollständig“ angekommen. Was soll das bitte heißen? ...
Vor etwa drei Wochen, am 27. Oktober 2024, habe ich zwei Jeans bestellt. Eine davon war völlig schief genäht, also schickte ich beide zurück, weil ich mir sicher war, dass die Qualität einfach nicht stimmt. Obwohl Shein den Erhalt der Retoure bestätigt hat, warte ich noch immer auf die 54 Euro Rücke...
Guten Tag, bei meiner Bestellung wurde mir unerwartet eine hohe Bearbeitungsgebühr berechnet, die während des Bestellvorgangs nicht ersichtlich war. Ich versuche, eine Lösung für dieses Problem zu finden, erhalte jedoch leider keine Unterstützung. Unter diesen Umständen werde ich künftig keine weite...
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