Ich habe versehentlich die Produkte in meinem SHEIN-Warenkorb bestätigt. Dabei handelte es sich um Artikel im Wert von insgesamt 3.000 TL. Beim Bezahlvorgang wurde ein Bestätigungscode per SMS an mein Telefon gesendet, den ich jedoch nicht eingab, bevor ich die Zahlungsseite verließ. Trotzdem wurde das Geld von meiner Karte abgebucht. Als ich daraufhin meine Bestellungen überprüfte, sah ich den Hinweis "Bezahlung abschließen" mit einer Frist von 4 Stunden. Daraufhin habe ich die Produkte sofort storniert, aber bisher wurde mein Geld noch nicht zurückerstattet, und ich habe auch keine Benachrichtigung dazu erhalten. Ich benötige dringend Hilfe und Klärung in dieser Angelegenheit. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie mir mitteilen könnten, wie ich weiter vorgehen soll und wann ich mit einer Erstattung rechnen kann.
Heute habe ich eine Zahlung in Höhe von 1.442 ₺ für einen Einkauf getätigt. Die Shein-App teilte mir wiederholt mit, dass ich die Zahlung nicht abgeschlossen hätte und diese noch erforderlich sei. Dies war äußerst verwirrend, da ich bereits die Bestätigung für die Abbuchung erhalten hatte. Ich habe ...
Ich habe eine Produktbestellung aufgegeben. Bevor sie versandt wurde, habe ich sie storniert und es hieß, dass die Rückerstattung innerhalb von einer halben Stunde erfolgen würde. Ich habe die Rückerstattung beantragt. Trotzdem steht in meinem Shein-Konto "Ihre Zahlung wurde erstattet", aber mir wur...
Ich habe eine Werbung von SHEIN gesehen, die versprach, ein Geschenkpaket zu verschicken. Neugierig schaute ich nach und landete auf der Zahlungsseite. Ich zahlte 3 € mit meiner Kreditkarte, doch direkt danach erhielt ich von meiner Bank eine Nachricht über eine weitere Abbuchung von 2 €. SHEIN vers...
Hallo, vor 15 Tagen habe ich bei Shein für 6.000 ₺ eingekauft. Aber seit 12 Tagen gibt es keine Bewegung, die Sendung hängt seit dem 22. August fest. Trotz mehrfacher Überprüfung des Bestellstatus gab es keinerlei Fortschritt. Ich habe auch versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber bisher ke...
Die Produkte, die ich über die SHEIN-App bestellt habe, wurden aufgrund von Zollproblemen nicht zugestellt. Ich habe eine Rückerstattung für die Produkte beantragt, mir wurde gesagt, dass sie erneut überprüft und erstattet werden, aber bisher ist noch keine Rückerstattung erfolgt. Ich habe keine Inf...
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