Sage BES875 Kaffeemaschine von Enplus gebraucht erhalten und Rückgabe verweigert
Hallo, am 3. Juni habe ich über die Pazarama-App eine Sage BES875 Kaffeemaschine der Marke Enplus gekauft. Das Produkt entsprach jedoch nicht meinen Erwartungen; es kam in einem geöffneten Karton und gebraucht an. Trotz meiner Bemühungen, den Kundenservice zu kontaktieren und die Situation zu klären, wurde mein Rückgabeverlangen abgelehnt, was mich sehr enttäuscht hat. Es ist nicht akzeptabel, dass ein vermeintlich neues Produkt in einem derart schlechten Zustand geliefert wird. Diese Situation hat mich benachteiligt, und ich werde mich an die Verbraucherzentrale wenden. Aufgrund dieser negativen Erfahrung, die mir bisher Zeit und Energie gekostet hat, fordere ich Sie auf, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um diesen Zustand zu korrigieren. Sollte keine dringende Lösung gefunden werden, werde ich nicht zögern, weitere Schritte zu unternehmen. Vielen Dank.
