Am 15. November 2023 habe ich bei enplus.com.tr eine Kaffeemaschine der Marke Sage SES880 gekauft. Vier Monate später, im März 2024, fiel die Mahlmaschine aus. Das Gerät wurde zur Reparatur übergeben, und der Service teilte mit, dass das Problem am Mahlwerk lag und dieses ausgetauscht wurde. Genau vier Monate später, im Juli 2024, versagte das Gerät erneut beim Mahlvorgang. Die Mahlwerke wurden erneut ausgetauscht. Aufgrund der wiederholten Probleme mit der Mahlfunktion habe ich das Unternehmen um die Rückgabe des Geräts gebeten und mein Recht auf Rückerstattung geltend gemacht. Mein Antrag wurde vom Unternehmen abgelehnt. Ich möchte mein Geld zurück, da es sich bei diesem Gerät, das erst 8 Monate alt ist und bereits zweimal die gleiche Störung hatte, um ein Gerät mit einem verborgenen Defekt handelt.
Die Sage SES881 Kaffeemaschine, die ich am 1. März 2024 im Akmerkez Enplus-Geschäft gekauft habe, zeigt innerhalb von zwei Monaten die Warnung an, den Wasserfilter zu wechseln (Preis des Wasserfilters: 1500 TL). Als ich diesbezüglich zum Geschäft ging, wurde mir gesagt, dass dies nicht normal sei un...
Hallo, im März haben wir eine Kaffeemaschine der Marke Sage von Enplus in İstinyepark gekauft. Bereits bei der ersten Benutzung hat sie den Kaffee verbrannt, obwohl mein Mann ein guter Barista ist und sich mit Kaffee gut auskennt. Wir haben die Maschine zum Service geschickt, doch sie kam unveränder...
Am 22.10.2023 habe ich im Enplus-Geschäft die Sage STM600 Teemaschine, Edelstahl, 1,7 l Kapazität, 2000W gekauft. Nach nur 3-4 Anwendungen bildeten sich, obwohl ich das Gerät nach jeder Nutzung gemäß der Bedienungsanleitung gereinigt habe, rostähnliche Flecken am Boden des Behälters, die trotz gründ...
Hallo, am 3. Juni habe ich über die Pazarama-App eine Sage BES875 Kaffeemaschine der Marke Enplus gekauft. Das Produkt entsprach jedoch nicht meinen Erwartungen; es kam in einem geöffneten Karton und gebraucht an. Trotz meiner Bemühungen, den Kundenservice zu kontaktieren und die Situation zu klären...
Am 17.07.2024 habe ich über Trendyol eine Teemaschine der Marke Karaca gekauft. Im Oktober desselben Jahres fiel der Wassertank aus – das Wasser wurde nicht zum Teekessel geleitet, sodass kein Tee aufgebrüht werden konnte. Daraufhin wurden die Hauptplatine und das Heizelement (Resistanz) ausgetausch...
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