Für mein Ticket von Nantes nach Marseille am 17.02.2025, von 21:40 bis 23:05, verlangten sie die Zahlung für das Gepäck. Da ich keine Kreditkarte hatte, schlug ich vor, bar zu bezahlen, aber sie akzeptierten das nicht und halfen mir nicht. Sie stornierten mein Ticket. Einmal nahmen sie 107 €, und dann verlangten sie am Flughafen unter dem Namen "Briefmarkengebühr" erneut 60,50 €. Ich fordere die Rückerstattung dieser Beträge. Der Vorfall hat mich sehr enttäuscht, und ich fühlte mich ungerecht behandelt. Ich erwarte eine sofortige Lösung und Entschädigung für die zusätzlichen Kosten.
Ich habe am 28.04.2024 ein Hin- und Rückflugticket nach Istanbul für den 05.05.2024 nach Frankreich gekauft. Bei der Buchung wurde das Geld nicht sofort abgebucht. Nach drei oder vier Tagen wurde die Zahlung nach meinem Anruf bearbeitet und abgebucht. Als ich fragte, was passieren würde, wenn das zu...
Mit dem Flug FR3628 am 29. Juni 2024 von Lissabon nach Sevilla hatte ich Anspruch auf Freigepäck, dennoch wurde mir eine Gebühr berechnet. Ich bin mit zwei identischen Koffern zum Flughafen gegangen, gleicher Marke und Modell. Von einem Koffer wurde mir eine Gebühr von 70 Euro verlangt, und die Zahl...
Ich habe mich entschieden, mein Ticket für eine Reise nach Malta aufgrund einer Tarifänderung zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen. Allerdings verlangt Turkish Airlines, dass ich die Kreditkarte vorlege, mit der die Tickets ursprünglich gekauft wurden, obwohl ich diese Karte nie beses...
Am 22. Februar 2025 um 23:15 Uhr wollten wir mit unserem Flug nach Kairo fliegen. Die letzten Mitarbeiter an der Passkontrolle haben uns trotz unseres Kabinengepäcks, für das wir ein Recht hatten, gesagt, dass wir nicht damit an Bord gehen können und dass wir für jedes Handgepäck 50 € extra bezahlen...
Am 16.08.2025 habe ich über Booking.com im Hotel Marena in Paris eine Reservierung vorgenommen. Am 17.08.2025 um 16:33 Uhr erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass meine Kreditkarte gültig sein müsse, damit die Buchung abgeschlossen werden könne. Nachdem ich meine Mastercard-Daten aktualisiert ...
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