Ich habe am 28.04.2024 ein Hin- und Rückflugticket nach Istanbul für den 05.05.2024 nach Frankreich gekauft. Bei der Buchung wurde das Geld nicht sofort abgebucht. Nach drei oder vier Tagen wurde die Zahlung nach meinem Anruf bearbeitet und abgebucht. Als ich fragte, was passieren würde, wenn das zuerst gekaufte Ticket abgebucht würde, sagten sie, dass sie es zurückgeben würden, wenn ich sofort anrufe. Das Geld für das erste Ticket wurde abgebucht, ich habe sofort angerufen und um eine Rückerstattung gebeten. Sie sagten okay, aber leider haben sie bis jetzt nicht bezahlt. Ich bin gerade in einer schwierigen Situation und brauche dringend eine Lösung, um mein Geld zurückzuerhalten.
Ş**** Ö******
Am 09.04.2025 habe ich über die Vermittlerfirma Mytrip einen Hin- und Rückflug Istanbul-Doha gebucht. Wegen unerwartet hoher Abbuchungen habe ich innerhalb von 24 Stunden storniert. Der Gesamtpreis lag bei etwa 14.000₺, aber mir wurden nur ca. 3.000₺ für ein Ticket erstattet. Heute ist der 10.06.202...
Am 16.04.2024 hatte ich mit Pegasus eine Flugverbindung von Dubai nach München über Istanbul Sabiha Gökçen (SAW). Mein erster Flug ab Dubai hatte über drei Stunden Verspätung, wodurch ich meinen Anschlussflug nach München verpasst habe. Während der Wartezeit erhielten wir zwar Informationen und kle...
Am 30. April flog ich mit Pegasus von Istanbul nach Paris. Mein Gepäck kam zerstört an – regelrecht demoliert, vorne und hinten kaputt, die Sachen lagen heraus. Am Flughafen musste ich ein Schadensformular ausfüllen und schnell einen billigen Koffer für 80€ kaufen, da ich meine Sachen umpacken musst...
Ich bin mehr als enttäuscht von Pegasus Airlines. Am 20. Juni 2025 wollte ich vier versicherte Tickets (PNR: AM8A6Z) für unsere London-Reise stornieren, da unsere Visa nicht rechtzeitig kamen. Ich habe an diesem Tag drei Mal den Kundenservice angerufen – jedes Mal musste ich 20 Minuten in der Wartes...
Monate im Voraus geplant, hatte ich ein Auslandsflugticket von Pegasus gekauft, das dreimal willkürlich von Pegasus geändert wurde. Zuletzt wurde das Ticket um einen Tag verschoben. Obwohl ich gemäß der Verordnung Anspruch auf Unterkunft hätte, wenn mein Ticket auf diese Weise verschoben wird, wurde...
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