Ich habe bei Teknosa einen Roborock Marken-Stationssauger gekauft. Das Gerät wurde aufgrund eines Problems mit der automatischen Entleerung am Dock zur Reparatur geschickt. Nach 20 Tagen kehrte das Produkt aus der Werkstatt zurück, aber das gleiche Problem trat erneut auf, also schickten wir es erneut zur Reparatur. Trotzdem bestand das Problem weiterhin, als es zurückkam. Das Servicezentrum behauptete, dass es kein Problem gebe und das Produkt unverändert zurückgeschickt wurde. Ich habe noch nie von solch einem Vorfall bei Teknosa gehört oder gesehen. Entweder gibt es ein Problem mit dem Roborock-Service oder Teknosa steht nicht hinter dem verkauften Produkt. Sie tun nichts außer den Kunden ständig hin und her zu schicken. Die Kundenbetreuung ist sehr begrenzt. Beim zweiten Mal, als ich das Produkt zur Reparatur schickte, legte ich ein spezielles Papier bei, um festzustellen, ob das Produkt bearbeitet wurde. Wie erwartet wurde das Papier nicht berührt und blieb unverändert an seinem Platz. Ich fordere eine Ersatzlieferung meines Produkts von Teknosa mit einem brandneuen Produkt. Außerdem werde ich mich an das Schiedsgericht für Verbraucherrechte wenden.
Ich habe meinen Roborock S5 Staubsauger, den ich bei Teknosa gekauft habe, reklamiert, da die Batterie nicht mehr aufgeladen wurde. Nach einem Monat kam der Staubsauger aus der Reparatur zurück, ohne dass eine Reparatur durchgeführt wurde und das Problem weiterhin bestand. Am 26.01.2024 habe ich das...
Ich habe bei Teknosa den Roborock Qrevo C Series Robotersauger gekauft. Die Saugleistung ist völlig unzureichend, der Staubsauger reinigt nicht richtig. Innerhalb von 14 Tagen wollte ich das Gerät zurückgeben. Nach einer Prüfung hat man mir mitgeteilt, dass am Gerät kein Fehler festgestellt wurde un...
Am 25. März haben wir bei Teknosa den Roborock S8 Smart-Staubsauger gekauft. Nach 3 Tagen wurde er geliefert. Bei der ersten Verwendung gab es keine Probleme, aber bei der zweiten begann das Gerät seltsame Geräusche zu machen - auf Teppichen keine, aber auf glatten Böden ein rasselndes Geräusch. Äuß...
Im Februar wird es zwei Jahre, dass ich den Roborock Q7 Max bei Teknosa gekauft habe und das Produkt zweimal an Teknosa geschickt habe. Das Problem ist, dass der Staubsauger startet, zwei Minuten fährt, dann stoppt und die Fehlermeldung „Fan-Fehler, Gerät zurücksetzen“ erscheint und keine Karte erst...
Teknosa-Bereut: Obwohl es im Internet viel günstiger war, habe ich mich entschieden, meinen Reinigungsroboter bei Teknosa, einem großen Unternehmen, zu kaufen. Der Grund dafür war ihre Unternehmensstruktur und ihre Sorgfalt im Umgang mit Kundenrechten, die Einhaltung rechtlicher Vorschriften sowi...
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