Am 25. März haben wir bei Teknosa den Roborock S8 Smart-Staubsauger gekauft. Nach 3 Tagen wurde er geliefert. Bei der ersten Verwendung gab es keine Probleme, aber bei der zweiten begann das Gerät seltsame Geräusche zu machen - auf Teppichen keine, aber auf glatten Böden ein rasselndes Geräusch. Äußerlich war kein Problem zu erkennen. Es ist erst eine Woche her, seitdem ich das Produkt erhalten habe, und schon bei der zweiten Verwendung trete ich auf dieses Problem. Ich ging zum Teknosa-Geschäft und verlangte eine Rückgabe oder einen Austausch. Sie sagten, es müsse zuerst zum Service, und je nach Bericht werde gehandelt. Die Service-Rücklaufzeit beträgt 20 Arbeitstage. Ein Mitarbeiter sagte auch, dass bei intelligenten Maschinen solche Fehler auftreten können. Während des Verkaufs sagten sie, dass alles einwandfrei funktioniert, aber bei einem Problem erwies sich das als unzureichend. Die anfängliche Zufriedenheit wurde durch Enttäuschung ersetzt. Wenn bei zwei Verwendungen solche Fehler auftreten, kann ich mir nicht vorstellen, was regelmäßig passieren könnte. Ich beschwere mich über das Produkt und die Gleichgültigkeit von Teknosa. Leider endet das Interesse nach dem Verkauf.
Ich habe meinen Roborock S5 Staubsauger, den ich bei Teknosa gekauft habe, reklamiert, da die Batterie nicht mehr aufgeladen wurde. Nach einem Monat kam der Staubsauger aus der Reparatur zurück, ohne dass eine Reparatur durchgeführt wurde und das Problem weiterhin bestand. Am 26.01.2024 habe ich das...
Im Februar wird es zwei Jahre, dass ich den Roborock Q7 Max bei Teknosa gekauft habe und das Produkt zweimal an Teknosa geschickt habe. Das Problem ist, dass der Staubsauger startet, zwei Minuten fährt, dann stoppt und die Fehlermeldung „Fan-Fehler, Gerät zurücksetzen“ erscheint und keine Karte erst...
Ich hatte am 07.10.2022 den Roborock Q7 Max Roboterstaubsauger gekauft. Leider traten bereits nach 2-3 Wochen folgende Probleme auf: - Die Kartierung konnte nicht korrekt durchgeführt werden. - Nach der Reinigung einer Zone kehrte er fehlerhaft zur Ladestation zurück. - Teppiche wurden nicht au...
Ich habe bei Teknosa einen Roborock Marken-Stationssauger gekauft. Das Gerät wurde aufgrund eines Problems mit der automatischen Entleerung am Dock zur Reparatur geschickt. Nach 20 Tagen kehrte das Produkt aus der Werkstatt zurück, aber das gleiche Problem trat erneut auf, also schickten wir es erne...
Ich habe bei Teknosa den Roborock Qrevo C Series Robotersauger gekauft. Die Saugleistung ist völlig unzureichend, der Staubsauger reinigt nicht richtig. Innerhalb von 14 Tagen wollte ich das Gerät zurückgeben. Nach einer Prüfung hat man mir mitgeteilt, dass am Gerät kein Fehler festgestellt wurde un...
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