Der Roborock S7 Staubsauger, den ich bei Media Markt gekauft habe, hatte innerhalb der Garantiezeit einen Defekt und wurde im Rahmen der Garantie zum Service geschickt. Da das gleiche Modell nicht mehr verfügbar war, boten sie eine Rückerstattung des Rechnungsbetrags oder einen Ersatz mit einem vergleichbaren Modell an.
Da jedoch ein Preisunterschied zwischen dem aktuellen Preis des Produkts und dem Rückgabewert besteht, haben wir nach vergleichbaren Produkten gefragt.
Sie teilten uns mit, dass sie uns anstelle des Roborock Staubsaugers ein Karcher-Modell als Ersatz anbieten könnten.
Als wir nach dem aktuellen Modell, dem Q7, fragten, das dem ursprünglichen S7 am nächsten kommt, teilten sie uns mit, dass sie uns dieses nicht zur Verfügung stellen könnten, da es nicht verfügbar sei.
Der Roborock Service ist enttäuschend. Bitte denken Sie beim Kauf eines Produkts an den Service. Diese Firma steht nicht hinter ihren Produkten.
Hallo, ich habe den Roborock S7 Saugroboter vor zwei Jahren gekauft. Die Garantie ist fast abgelaufen, und in dieser Zeit musste das Gerät mehrfach zum Garantieservice. Jedes Mal, wenn es zurückkam, war der Zustand schlechter. Abgesehen von der wiederholten Verlängerung der Garantie habe ich keinen ...
Ich habe einen Roborock-Staubsauger Q7 Max S gekauft und aufgrund eines Defekts zur Reparatur geschickt; es sind bereits 2 Monate vergangen. Ich habe das Gerät an den Verkäufer zurückgeschickt, aber das Ladegerät wurde nicht mitgeschickt. Wahrscheinlich haben auch andere Personen ähnliche Probleme m...
Ich habe einen Roborock S7 Staubsauger gekauft. Er spritzt kein Wasser mehr und wischt nicht mehr richtig. Die Saugleistung hat stark nachgelassen. Er kann die Position nicht dauerhaft finden, sodass ich ihn mehrmals neu einrichten musste. Als ich mich beim Verkäufer beschwerte, sagten sie mir, ich ...
Am 23. Dezember 2023 kaufte ich einen Roborock Q7 Max Roboter-Staubsauger bei Media Markt. Nachdem er ein Zimmer gereinigt hatte, brach er plötzlich zusammen und zeigte einen "Fehler des Führungssystems". Trotz meiner Bemühungen ließ sich das Problem nicht beheben. Es ist inakzeptabel, dass ein Robo...
Roborock s7 Plus Ultra Staubsauger habe ich im Juli 2023 über den N11 Marktplatz vom mt bilişim Shop gekauft. Das Produkt hatte eine Garantie von Genpa. Im Oktober ist der Staubsauger kaputt gegangen. Nach über 20 Tagen Prüfung durch Genpa wurde mir ohne Austausch oder Reparatur ein Defektformular a...
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