Roborock s7 Plus Ultra Staubsauger habe ich im Juli 2023 über den N11 Marktplatz vom mt bilişim Shop gekauft. Das Produkt hatte eine Garantie von Genpa. Im Oktober ist der Staubsauger kaputt gegangen. Nach über 20 Tagen Prüfung durch Genpa wurde mir ohne Austausch oder Reparatur ein Defektformular ausgestellt. Anstatt das Gerät zurückzunehmen und an den Verkäufer zu schicken, wurde ich gebeten, das Gerät selbst zu nehmen und an N11 zurückzusenden. Ich bin unzufrieden mit dieser Erfahrung, die sie mir bereitet haben. Als ich bei N11 eine Anfrage mit dem Defektformular erstellte, wurde mir mitgeteilt, dass keine Austauschmöglichkeit vorhanden sei, da kein Bestand vorhanden sei.
Während dieser Zeit hoher Inflation hatte das für 28.000₺ gekaufte Gerät bereits einen Marktwert von 51.000₺ erreicht. Ich habe klargestellt, dass ich die Rückerstattung nicht akzeptiere, um wirtschaftliche Verluste zu vermeiden, und stattdessen einen Austausch wünsche. Ich bat um denselben Staubsauger oder eine höhere Version, die mt bilişim ohnehin auf verschiedenen Plattformen führt. Man teilte mir mit, dass ich erneut weitere 20 Tage warten müsste und der Prozess von vorne beginnen würde. Ohne auf meine Anfragen zu reagieren, führten sie eine Rückzahlung durch. Aufgrund der erlittenen Unannehmlichkeiten bin ich unzufrieden mit Genpa, mt bilişim und N11 und habe bei jedem von ihnen eine Beschwerde eingereicht.
Roborock S7 Müllstation-Roboter-Staubsauger Unser Staubsauger ist kaputt gegangen, und daraufhin haben wir uns an Media Markt zur Reparatur gewandt. Später haben wir herausgefunden, dass er an eine Firma namens Genpa geschickt wurde, und es wurde eine zusätzliche Gebühr für den Austausch von Teilen ...
Der von mir für 21.500 ₺ gekaufte Roboter-Staubsauger hat sich als defekt herausgestellt. Nachdem ich den Roborock Q8-Staubsauger nach Hause gebracht und installiert hatte, wartete ich darauf, dass er aufgeladen wird. Als ich ihn zur Kartierung der Räume schickte, bemerkte ich, dass die Station und ...
Am 23. Dezember 2023 kaufte ich einen Roborock Q7 Max Roboter-Staubsauger bei Media Markt. Nachdem er ein Zimmer gereinigt hatte, brach er plötzlich zusammen und zeigte einen "Fehler des Führungssystems". Trotz meiner Bemühungen ließ sich das Problem nicht beheben. Es ist inakzeptabel, dass ein Robo...
Vor einem Monat kaufte ich einen Roborock S8 Sonic Roboter-Staubsauger im Media Markt. Als ich nach Hause kam, funktionierte das Gerät trotz mehrfacher Installation nicht, machte keine Karten und zeigte ständig einen "Lidar-Drehfehler" an. Im Geschäft wurde mir gesagt, dass der Lidar-Fehler beim S8-...
Am 21. Februar erwarb ich den Roborock Q7 Max Plus Robot Vacuum. Da ich außerhalb der Stadt war, konnte ich das Gerät nur 3-4 Mal benutzen. Nachdem es nach 5 Minuten seltsame Geräusche machte, brachte ich es am selben Tag zurück in den Laden, wo es am 27. März an den autorisierten Service geschickt ...
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