Ryanair Buchung über Opodo nicht auffindbar – Reservierung ZR4PKL trotz Zahlung nicht im System

Ich habe über das Reisebüro Opodo eine Ryanair-Buchung für vier Personen mit der Buchungsnummer ZR4PKL für den Flug von Porto nach Wien am 27.09.2026 vorgenommen. Die Buchung wurde mir von Opodo am 10.02.2026 bestätigt, einschließlich Sitzplatzwahl und Gepäckaufbewahrung, und der Gesamtbetrag in Höhe von 778 Euro wurde bereits bezahlt. Seit der Buchungsbestätigung wird meine Buchung bei Ryanair jedoch nicht gefunden. Weder meine E-Mail-Adressen sylvia.mu***@gmx.net und muhrsylvi***@gmail.com noch der Code ZR4PKL werden vom System akzeptiert. Ich möchte die Buchung verwalten, da ich für eine Person noch Passdaten nachreichen muss, werde aber bei jedem Versuch mit meinen E-Mail-Adressen und dem Code abgewiesen. Ich habe bereits den Ryanair-Kundenservice kontaktiert. Dort wurden mir mehrfach Links und Codes zugesandt, die jedoch nicht funktionieren. Der Chat ist wenig hilfreich, da nur Standardantworten kommen. Die geforderte Verifikation klappt nicht, und ich werde lediglich informiert, dass meine Daten oder der Code nicht akzeptiert werden, ohne dass eine konkrete Lösung angeboten wird. Ich erwarte, dass meine bestehende Buchung umgehend im Ryanair-System gefunden und freigeschaltet wird, sodass ich sie problemlos verwalten und die noch fehlenden Passdaten eintragen kann. Zudem erwarte ich eine schriftliche Bestätigung der vollständigen Buchung inklusive aller Zusatzleistungen an eine meiner E-Mail-Adressen sylvia.mue***@gmx.net oder muhrsylvi***@gmail.com, damit eindeutig dokumentiert ist, dass die Buchung ordnungsgemäß im Ryanair-System hinterlegt ist.